От пандемии коронавируса автомобильная индустрия изменилась меньше всего. Нежели, например, туризм и общепит, которые полностью оказались закрыты. И неизвестно когда начнут работать в прежнем режиме. Однако покупатели все чаще сталкиваются с навязыванием им дополнительных функций в автоцентрах, а если отказываются, то рискуют и вовсе остаться без автомобиля.
— С ожиданием всегда много проблем, это, в принципе, общемировая проблема. Везде большие задержки автомобилей. Из-за того, что происходят задержки, снижается объем производства. Однако у нас в салоне нет навязывания услуг. Мы продаем автомобили и предлагаем аксессуары, но не навязываем. Если, допустим, покупатель хочет косметическое покрытие какое-то, то это он сам выбирает, а мы предлагаем. Нет такого, что мы говорим, что они должны это купить. Хотя, я сам сталкивался с этим недавно, заходили в KIA, там вся машина была в каких-то дополнениях, навязывали услуги и какие-то доп. материалы. Но я уверяю, что премиум-бренды таким не страдают, — поделился с «Моментами» сотрудник УралАвтоХаус Mersedes-Benz.
Также он добавил, что по большому счету при продаже есть разные специальные предложения. Бывают такие моменты, когда ты предлагаешь взять покупателю кредит, чтобы он взамен получил какой-то доп. И тут он возьмет, потому что будет знать, что за это ему дадут бонус.
Официальным дилерам тоже нужны клиенты, и некоторые из продавцов готовы пойти на некоторые хитрости, чтобы заманить вас и заставить купить. Дилеры рассчитывают, что когда вы окажетесвь под воздействием менеджеров, то обязательно согласитесь на покупку более дорогой машины. И если вы против таких сделок, то можете смело разворачиваться и уходить.
— Если брать новый автомобиль, то первое, с чем сталкивается покупатель, это наличие автомобиля в салоне. Иногда, нужную машину в нужной комплектации приходится ждать несколько месяцев. Зачастую автосалоны начинают навязывать дополнительные опции, функции или страховку жизни, автомобиля, что не всегда необходимо. Если это б/у автомобиль, то реальное состояние авто тоже тяжело определить, продавцы б/у сейчас мастерски умеют подлатать машину, что с первого взгляда определить недостатки невозможно, — прокомментировала в разговоре с «Моментами» одна из покупателей автомобиля.
Также она добавила, что особенно тяжело девушкам, которые чаще всего в этом не разбираются. И бывает, что в твоем городе этого автомобиля может не быть, поэтому приходится ехать в близлежащие, а иногда и совсем далеко находящиеся.
Российский авторынок на фоне пандемии начал предлагать клиентам недоукомплектованные автомобили, обещая через некоторое время довезти и установить необходимые детали. Но вряд ли у водителей хватит терпения сначала ждать несколько месяцев сам автомобиль, а потом собирать ее как конструктор.
Южнокорейская автомобилестроительная компания KIA поднимет цены на доступные на российском рынке модели автомобилей. Как сообщает ресурс «Цена-авто», по сравнению с сентябрем, цены на автомобили KIA уже выросли на 15-100 тысяч рублей.
Подписывайтесь на наши соцсети, чтобы узнавать еще больше интересных новостей: Instagram*, «ВКонтакте», Facebook*, Telegram, Яндекс.Дзен.