«Черная пятница» стала настоящим инфоповодом и сигналом, привлекающих внимание покупателей. Маркетологи уверены, что честные продавцы все еще остаются, хотя никогда не станут работать себе в убыток. Уральцы же наоборот закрепляют стереотип о том, что «Черная пятница» — всего лишь обман и маркетинговый ход, из-за чего страдают и сотрудники бутиков.
— С точки зрения маркетинга — это отлично работает как инфоповод. Если бы люди не реагировали на бренд «Черная пятница» и у них не срабатывал триггер о том, что в ноябре будет какой-то день распродаж, то и не было бы в ноябре «киберпонедельников», «недели черных пятниц», международного дня шоппинга. Нужно смотреть на конкретные рынки и понимать, что никто не будет работать себе в убыток. Исключением может стать маркетинговая стратегия, когда, условно, продавец понимает, что готов распродать товара на 300 тысяч рублей и привлечь новых покупателей, но потом сэкономить те же деньги на рекламе, — рассказал «Моментам» эксперт АКАР Урал, генеральный директор Taktika Digital Agency Данил Симонов.
По его словам, более реальные скидки можно получить в сфере услуг, например, на абонемент в фитнес-зал. Реальная выгода наблюдается на цифровых площадках, где делают скидки на подписки. Для товарного и интернет-бизнеса «Черная пятница» становится способом привлечения уже новой аудитории: внимание привлекают OZON, Wildberries, Amazon. С помощью распродаж на таких площадках вырастает трафик, поэтому становится видно, какие товары больше всего интересуют покупателей.
Исполнительный директор Be Brand People, а также эксперт АКАР Урал Данил Марьинский тоже уверен, что «Черная пятница» стала инфоповодом и «пустой этикеткой».
— Это почти как электрошок для рынка: взбодрить покупателей, собрать заявки. Но по факту сейчас «Черная пятница» — уже просто этикетка. Выигрывают те бренды, которые остаются честными — слава богу, они остаются. И оторвать товар с руками все еще можно, — уточняет эксперт.
Мнение маркетологов расходится со стереотипами обычных покупателей. Те, в свою очередь, считают, что магазины обманывают и специально завышают цены перед акциями.
— Я считаю, что «Черная пятница» — прекрасный инструмент для привлечения покупателей и увеличения продаж, но если бы у нас в стране все делали правильно, было бы лучше. А так, не секрет, что много компаний накручивают перед ней цену, и во время скидок дают цену, которая стояла изначально. Бывали случаи, когда товар стоил даже дороже, чем в обычное время без «скидки». Но это все от жадности и недобросовестности в основном, — поделилась мнением местная жительница Евгения Малмыгина.
Некоторые покупатели категорически отказываются верить магазинам из-за страха быть обманутыми. Студентка из Екатеринбурга Полина Бабинцева считает, что все магазины без исключений искусственно повышают цены, а в день «Черной пятницы» понижают до обычной стоимости. Из-за такого мнения сотрудники в массмаркетах часто сталкиваются с негативом со стороны покупателей.
— Я, как продавец, скажу, что это ужас, а не маркетинговый ход. Во-первых, народу слишком много, начинается давка. Среди этой толпы есть те, кто не верят акциям. Часто слышу фразы на подобии «так я вам и поверила, что эти сапоги стоили 15 тысяч рублей». А это их постоянная цена, на которую действительно сделали скидку. Стоишь как дура и не понимаешь, стоит объяснять, что это правда или нет, — поделилась с «Моментами» сотрудник обувного бутика в «Гринвиче» на условиях анонимности.
В этом году в России «Черная пятница» официально стартовала 26 ноября и продлилась до конца выходных. Интернет-магазины действительно обошли по продажам и популярности ТРЦ и массмаркеты. Жители Екатеринбурга и Свердловской области потратили более 162 миллионов рублей — это почти в четыре раза больше, чем в прошлом году, сообщает пресс-служба Ozon.
При этом, мода на осознанное потребление не остановила уральцев от покупок. «Черная пятница» завлекла к импульсивным тратам даже тех, кто придерживался осознанности в покупках.
Подписывайтесь на наши соцсети, чтобы узнавать еще больше интересных новостей: Instagram*, «ВКонтакте», Facebook*, Telegram, Яндекс.Дзен.