В одном из филиалов сети фитнес-клубов Drive Fitness в Екатеринбурге произошла кража. В женской раздевалке похитили личные вещи клиента. По словам очевидцев, на месте работали криминалисты и полиция. Многие спортсмены оставляют личные вещи в шкафчиках зала, однако учреждение всегда несет ответственность за кражу содержимого ячейки. Поэтому в случае воровства у представителей фитнес-клуба можно требовать возмещения убытков в судебном порядке. Но для того, чтобы такая ситуация не повторилась, используйте советы, которые сможете найти в подборке.
1. Оставьте ценные вещи на рецепции
Как правило, в каждом фитнес-зале есть отдельные шкафчики у стойки рецепции. На них всегда направлена камера и взгляд администратора. Обычно, в договоре на оказание услугу указано, что клуб будет нести ответственность за сохранность вещей и драгоценностей только в том случае, если вещи оставлены в специально отведенном месте. Иными словами, шкаф в общей раздевалке предназначен только для хранения одежды.
2. Не берите ценные вещи в спорт-зал
Если есть возможность не брать ценные вещи, деньги и украшения, то оставьте их дома. В фитнес-зале из всего перечисленного нужен только телефон и наушники, а для них можно придумать удобные условия хранения. В случае, если человек пользуется только наличными, то лучше надеть одежду, в которой есть карманы, чтобы взять деньги с собой.
3. Купите аксессуары для мелочей
Для удобства занятиями спорта купите аксессуары, куда сможете поместить личные вещи. Например, напульсник. Такие бренды, как Adidas и Nike уже давно выпускают напульсники с замком и карманом. Вещи можно положить в карманы спортивной одежды, тайтсы или шорты. Поясная сумка также облегчит задачу. Все профессиональные спортсмены давно знают о функциональности аксессуара.
Помимо проблем с кражами в некоторых фитнес-залах Екатеринбурга, уральцы часто сталкиваются с проблемами при покупке карт и их возврате/обмене. Например, если клиент купил абонемент только ради бассейна, а его закрыли. Или человек передумал посещать зал. В таком случае посетитель может отказаться от услуг в любое время без объяснения причин. Единственное, что может сделать фитнес-клуб, это удержать деньги за оказанные услуги, если вы активировали карту.
1. Отказ от занятий в фитнес-клубе
Клиент может отказаться от услуг фитнес-клуба в любое время без объяснения причины. В случае, если сотрудник отказывает в возврате и не хочет возвращать деньги, то стоит обратиться к статье 32 закона «О защите прав потребителей». Он дает право отказаться от услуг в любое время.
2. Что делать, если фитнес-клуб не начал оказывать услуги
В том случае, если фитнес-зал не начал оказывать услуги клиенту или посетитель не активировал купленную карту, клуб обязан вернуть всю сумму. Кроме того, представители зала не вправе вычитать из суммы абонемента никакие расходы. Фитнес-клубы, бывает, хитрят и не указывают в договоре сроки начала и окончания действия абонемента. В этом случае клиент может также ссылаться на статью 32.
3. Действия при отказе от услуг
Для начала стоит написать заявление в двух экземплярах, а затем отдать администратору в руки. При этом, сотрудник должен поставить свои инициалы и печать. Кроме этого способа, можно отправить заказное письмо на имя компании. Даже если клуб его не получит, по закону будет считаться, что вы уведомили компанию о расторжении договора.
Ранее горожане пожаловались на пыльные и неубранные шкафчики известной сети фитнес-центров в Екатеринбурге Bright Fit. Один из очевидцев выложил объявление в группу «Черный список Екатеринбург» фотографии с толстым слоем пыли из шкафчика в раздевалке.