Компания, работающая под брендом «Натали Турс» в Екатеринбурге, заявила о переименовании, а по всем вопросам возврата денег за путевки — отправляют в московский офис. Общество с ограниченной ответственностью, расположившееся на улице Пушкина, 8, намерено прекратить все взаимоотношения со скандально известной туристической компаний и начало работать с другим крупным туроператором «Пегас Туристик», сменив вывеску. Об этом менеджеры фирмы сообщили своим клиентам в специальной рассылке. Информацию «Моментам» подтвердили в офисе компании.
«Мы как работали, так и работаем, а вот выбирать, под каким брендом функционировать, — наше право, и мы им пользуемся. Сейчас, естественно, продавать туры с вывеской „Натали Турс“ максимально неперспективно, именно поэтому наше руководство приняли решение о смене названия. Мы, как и раньше, на связи с клиентами, принимаем звонки и электронную почту. То, что мы продавали, мы, по сути, продавали от „Натали Турс“. Турагентство — это посредник», — пояснили «Моментам» в турагентстве.
На данный момент речь идет о 30 тысячах человек, оставшихся без оплаченных поездок, примерно 1,5 тысяч из них — уральцы. Клиентам компании предстоит выплатить около 3,5 миллиона рублей. В связи с этим предприниматели массово отказываются от работы под брендом «Натали турс». До последнего момента в Екатеринбурге функционировало еще одно представительство, однако связаться с сотрудниками офиса оперативно не удалось. Когда именно на улице Пушкина появится новая вывеска, представители компании не уточнили, сославшись на то, что окончательное решение руководство по-прежнему не озвучило, но известно, что работы в этом направлении уже ведутся.
На официальном сайте туроператора сообщается о том, что все продажи приостановлены 4 июля, но будут возобновлены с октября. Там же можно ознакомиться с подробным регламентом возмещения денежных средств по аннулированным турам. На специальном собрании Федерального агентства по туризму, которое состоялось 20 августа, специалисты пришли к выводу, что «спасти» клиентов «Натали турс» смогут только инвестиции.
«Единственным реальным вариантом погашения обязательств перед клиентами для „Натали Турс“ на сегодняшний день является привлечение дополнительных инвестиций. Ростуризм, со своей стороны, готов оказать всестороннее содействие в проведении переговоров турфирмы с потенциальными инвесторами. Причем считаем, что сделать это надо в максимально сжатые сроки», — заявил руководитель Федерального агентства по туризму Олег Сафонов на совещании Росстуризма.