Shein предупредил о задержках доставки после возобновления работы

Shein предупредил о задержках доставки после возобновления работы
Photo by Kitti Incédi on Unsplash

Китайский онлайн-магазин SHEIN предупредил клиентов о возможных задержках доставки товаров. После возобновления работы в России 13 апреля агрегатор уведомил покупателей, что такое может произойти в связи с сокращением количества рейсов в страну.

— В связи с сокращением количества рейсов, время доставки может быть увеличено на несколько дней. Если статус посылки давно не обновлялся, будьте терпеливы. Как только она покинет сортировочный центр, статус обновится, — отмечается в сообщении SHEIN для клиентов.

Онлайн-магазин также успокоил покупателей и проинформировал, что все заказы, оформленные до приостановки работы будут доставлены, но в каких-то случаях с опозданием. В случае, если доставленные товары не подойдут, их можно вернуть. Какие условия возврата и как его оформить можно прочитать ниже.

Как вернуть товар на SHEIN через СДЭК

1. Войдите в аккаунт SHEIN и найдите заказ в разделе «Мои Заказы», нажмите кнопку «Вернуть товар» в деталях заказа.
2. Выберите товары, которые вы хотите вернуть, укажите причину и отправьте
3. Выберите способ и метод возврата, а также заполните соответствующую идентификационную информацию
4. Упакуйте товар в оригинальную упаковку (не в пакет от посылки).
5. Оставьте посылку в ближайшем пункте выдачи СДЭК, предоставьте сотрудникам идентификатор возврата, сотрудники распечатают для вас этикетку возврата и прикрепят ее к посылке.

Условия возврата SHEIN

1. Товары, которые нельзя обменять и возвратить: боди, нижнее белье, купальники, ювелирные изделия, товары вечеринок, предметы DIY, зоотовары и аксессуары (за исключением шарфов, сумок и пледов).
2. Если вы получаете поврежденные/бракованные товары или есть проблемы с качеством/размером, свяжитесь со службой поддержки клиентов SHEIN и предоставьте подтверждающие фотографии
3. Возвращаемые товары нельзя носить, стирать и повреждать. Все продукты должны быть с оригинальными бирками
4. Товары с невозвратными знаками возврату не подлежат
5. SNEIN не принимает товары, доставка которых не была оплачена. Возврат будет произведен за ваш счет
6. Не забудьте дважды проверить свои возвраты, прежде чем отправлять их. Магазин не несет ответственность за возврат продуктов, не являющихся продуктами SHEIN.

После двухмесячного простоя китайский онлайн-магазин SHEIN возобновил работу в России. Ранее агрегатор не давал российским пользователям оплатить покупки на сайте.