После ухода множества зарубежных брендов из России шопоголики начали строить теории заговора. По их словам, некоторые из компаний «хайпуют» на закрытии магазинов. Например, они считают, что шведская компания H& M на самом деле открывается не на финальную распродажу, а насовсем.
По некоторым данным, товаров на складах точек H& M хватит на 50 недель, то есть магазин сможет работать почти год и «распродавать» оставшиеся вещи. Маркетологи рассказали «Моментам», работает ли такой хайп, и может ли ритейлер объявить о закрытии ради привлечения покупателей.
— Запасов на 50 недель в торговле никто и никогда не делал. Это абсурд. Нормальный уровень запасов — это полтора-два месяца. С учетом того, что предыдущие годы были сложными из-за пандемии, возможно кто-то и сделал запасы на три-четыре месяца, но только потому что могли быть перебои с поставками, связанные с логистикой или карантином, — рассказал «Моментам» президент Совета гильдии маркетологов Игорь Березин.
Однако в компании H& M «Моментам» рассказали, что по количеству и временным срокам информацию не разглашали. Представители бренда отметили, что магазины будут открыты до тех пор, пока большая часть стока не будет распродана.
Поскольку перебои с поставками начались еще с весны 2022 года, Игорь Березин сомневается, что запасы и остатки товаров превышают полтора-два месяца работы. Если говорить о ситуации ажиотажного спроса, когда в магазинах встраиваются очереди, то продукцию раскупят куда быстрее.
Для развития любого бизнеса требуется не только постоянно привлекать покупателей, но и удерживать готовую базу. Компании важно вызвать желание вернуться к вам и не уходить к конкурентам. Однако использовать правильно маркетинг могут не все. Например, ювелирные магазины Sunlight, которые «закрываются» более четырех лет, чтобы привлечь внимание покупателей.
— Sunlight — это совершенно другая история. Насколько там хорошо работают эти ходы можно будет судить только увидев их финансовый отчет. Могу предположить, что в какой-то степени это работает. Если бы это не работало, наверное, они бы не использовали этот ход несколько раз подряд, — отметил Игорь Березин.
По мнению PR-специалиста Натальи Шаховой, в индустрии маркетинга не понимают, как теория Sunlight может работать. Ведь есть вещи, которые можно сделать однажды, но когда это происходит на постоянной основе, система перестает работать.
— Это странная маркетинговая политика. Возможно, в первый раз люди поверят. Но почему на такую систему ведутся и дальше — мне непонятно, — отметила в разговоре с «Моментами» Наталья Шахова.
В H& M другая ситуация — она политическая, поэтому здесь довольно сложно рассмотреть маркетинговые ходы. Возможно, они действительно потеряли какую-то часть рынка сбыта и хотят его вернуть так, чтобы это выглядело прилично. А возможно, наоборот, это теория заговора, и они хотят распродать то, что осталось, считает Наталья Шахова.
Шведская компания H& M приостановила работу в России в марте 2022 года как и многие другие зарубежные компании. После нескольких месяцев простоя стало известно, что магазины временно возобновят свою работу. Сделают это для того, чтобы распродать оставшиеся вещи перед окончательным уходом шведского бренда из России.
Чтобы оставаться в курсе событий даже после блокировки Google, подписывайтесь на Telegram-канал и группу Вконтакте «Моментов». Если вы хотите поделиться новостями с редакцией, сообщите на почту news@momenty.org.