Туристам, отказывавшимся лететь в Китай из-за эпидемии, не будут возвращать деньги

null
Waldemar Brandt

Уральские туристы пытаются сдать билеты до Китая из-за предупреждений туроператов. Однако специалисты предупреждают, что деньги за путевки путешественникам не вернут.

Из-за вспышки китайской пневмонии уральцы отказываются от поездок в Азию и откладывают путешествия на другие даты. Однако многие туристов уже давно купили путевки на китайский Новый год, а теперь обзванивают своих туроператоров, чтобы убедиться в безопасности путешествия.

— Конечно, туристы переживают и спрашивают, но пока что никакой информации от Министерства иностранных дел мы не получали, чтобы на законных основаниях менять даты или направления. Так что путешественники, конечно, могут изменить решение насчет страны и времени путешествия, но тогда им придется заново оплачивать тур, — говорит «Моментам» уральский турагент Дмитрий Денгольц.

Аэропорт Кольцово
Фото: Наталья Чернохатова

Хотя большинство туроператоров утверждает, что новости об эпидемии не испугали туристов, и они по-прежнему продают путевки в обычном режиме, другие эксперты говорят об обратном. Они отмечают, что, на самом деле, крупные туроператоры боятся потерять последних клиентов.

— У нас многие клиенты не то что от Китая отказываются, некоторые даже насчет Тайланда не уверены из-за одного выявленного случая этой эпидемии. Конечно, спрос от этого меняется, тем более еще и цена за путевку на китайский Новый год очень высокая. Люди соотносят все эти факторы, и есть те, кто принимает решение не лететь, — говорит «Моментам» туроператор Pegas Touristik, пожелавшая остаться анонимной.

Многие уральцы берут путевки из Екатеринбурга на остров Хайнань, который находится далеко от провинции Ухань, очаг эпидемии. Однако эксперты не отрицают, что эпидемия может прийти и на популярный для туристов остров.

— Турагенты сейчас выступают своебразными психологами, потому что клиентов есть своего рода небольшая паника, подкрепленная информационным фоном. Конечно, есть риск, что ситуация коснется Хайнаня, но пока что туристы отдыхают, и никаких случаев там не замечено, — говорит «Моментам» турагент Дмитрий Денгольц

Аэропорт Кольцово
Фото: Наталья Чернохатова

Большинство туроператоров все-таки предупреждают туристов, отправляющихся на китайский Новый год и остров Хайнань, о том, что нужно соблюдать правила безопасности.

— Мы обязательно оповещаем туристов о проблеме, которая там сейчас существует, и рассказываем о правилах безопасности, чтобы ничего не омрачило их тур, — объясняет «Моментам» турагент Mare Mio Анастасия Бриндак.

Раннее уральским туристам рекомендовали воздержаться от путешествия в Китай из-за вспышки коронавируса, приведшего к эпидемии пневмонии.