Горожане массово жалуются на парфюмерный онлайн-магазин «Уланова-бюро». В уральский Роспотребнадзор обратилось более 40 клиентов с претензиями из-за того, что не получают купленный товар в указанные сроки. А на просьбы о возврате денежных средств владелица магазина Уланова Екатерина не отвечает. Информация об этом появилась в Telegram-канале «Роспотребнадзор. Свердловская область».
На сайте компании «Уланова-бюро» размещено официальное обращение основательницы магазина Екатерины Улановой от 9 сентября 2023 года. Еще до появления информации о создании группового иска, бизнесвумен подробно объяснила причины перебоев с поставками. Это произошло из-за огромного спроса на товары, который превышал предложение. На момент публикации письма в компании собирались пересобрать схему продажи и начать продавать товары только из наличия.
— В договоре-оферте с каждым нашим покупателем мы всегда прописываем сроки, которые могут варьироваться до шести месяцев и, если в какой-то момент клиент решает, что не готов ждать, мы готовы оформить возврат денежных средств. Более того, если срок когда-либо нарушался по нашей вине, мы всегда это признавали и выплачивали неустойку в полном размере, — сообщается на сайте «Ulanova Бюро».
В магазине Улановой покупатели тратили разные суммы — от 30 до 800 тысяч рублей. На момент публикации редакция обратились к представителям бренда для получения нового комментария.
Ранее Роспотребнадзор провел проверку сети магазинов «Кировский» в Екатеринбурге. В результате этого, ведомство выявило многочисленные нарушения. Например, несоблюдение сроков годности и условий хранения продукции и многое другое.
Чтобы оставаться в курсе событий даже после блокировки Google, подписывайтесь на Telegram-канал и группу Вконтакте «Моментов». Если вы хотите поделиться новостями с редакцией, сообщите на почту news@momenty.org.