Накануне «Черной пятницы» скидки традиционно заполняют витрины магазинов и сайты онлайн-платформ. Однако понять реальную ценность таких спецпредложений не так просто. Нужно разбираться в сложной структуре ценообразования, которая зависит от многих факторов, в том числе спроса и конкуренции. Как работают скидки и почему они возможны, объясняет руководитель отдела маркетинга скидочного сервиса «Едадил» Михаил Алхутов.
Зачем бизнесу скидки?
Акции зачастую привлекают новых клиентов, ведь это возможность сэкономить, не теряя при этом в качестве продукта. Чем больше у бренда довольных потребителей — тем больше продаж, а значит и выше прибыль, несмотря на скидки. Помимо прямых продаж и привлечения новых клиентов, скидки помогают в построении долгосрочных отношений со «старой» аудиторией. Они могут подкрепить лояльность покупателей, получающих эксклюзивное предложение.
Бренды постоянно производят новые товары, для них нужно место не только дома у покупателей, но и на полках склада продавца, аренда которых часто стоит дополнительных средств. Скидки увеличивают продажи и дают возможность представить потребителям новые продукты, освободив места хранения. Таким образом все остаются в плюсе.
Скидки также являются важным элементом конкурентной борьбы. В условиях жесткой конкуренции предложение скидок может помочь компании выделиться и привлечь внимание потребителей, которые находятся в поиске наиболее выгодных условий для покупки. Можно сказать, что скидки — взаимовыгодная сделка, позволяющая покупателям приобретать больше, получая качественный товар по приятной цене, а продавцам зарабатывать.
Откуда берутся скидки и как они формируются
Существует расхожее мнение, что скидки распространяются только на товары с какими-либо дефектами, однако это не так. Чаще всего акционные позиции выбираются исходя из спроса, поэтому нередка ситуация, когда акции распространяются на самые популярные и желанные продукты. Размер скидки определяется исходя из возможностей бренда и конкуренции, ведь важно сделать акцию приятной и ощутимой, выделиться среди других брендов и при этом получить прибыль.
Сезонные и праздничные распродажи — полноценное направление, к которому относится и любимый всеми скидочный ноябрь. Это делается для того, чтобы распродать остатки коллекций, создать ажиотаж вокруг новых товаров, увеличить продажи и, конечно, создать праздничное настроение. Не стоит бояться скидочных товаров, ведь здравая оценка ситуации и критический подход к шоппингу позволит найти желанные товары по самой приятной цене, внеся при этом свой вклад в развитие бренда.
Наиболее распространенные способы получить скидку
Кроме классических и привычных в офлайне желтых ценников крайне высокую популярность имеют скидки в формате digital. Подписки и программы лояльности остаются в числе ключевых скидочных трендов. Бренды делают эксклюзивные предложения тем, кто подписан на их новостные рассылки или участвует в программе лояльности. Это позволяет продавцам и покупателям эффективно и быстро взаимодействовать друг с другом.
Цифровые купоны и промокоды с каждым годом становятся все более распространенными благодаря их удобству и легкости использования. Потребители могут находить и применять скидки не выходя из дома, а бренды не тратят деньги на печать, привлекая при этом внимание массы потребителей.
Какие тренды определяют скидки в 2023 году
В 2023 году скидочная политика в розничной торговле определяется изменениями в потребительских предпочтениях и технологических возможностях. Кешбэк и бонусные программы набирают популярность, поскольку магазины стремятся стимулировать повторные покупки, предлагая клиентам возврат части потраченных средств или баллы, которые можно обменять на товары или скидки в будущем. Это позволяет укрепить приверженность бренду и создает стимул для более частых покупок, увеличивая общую лояльность к торговой марке.
Групповые покупки — еще один набирающий популярность тренд. Купить товар в разы дешевле, по оптовой цене — заманчивая идея. Потребители объединяются для совместного приобретения товаров, что позволяет им получать значительные скидки от продавцов. Эта модель выгодна двум сторонам: компании увеличивают объемы продаж, а покупатели экономят. Социальные сети и специализированные приложения упрощают организацию коллективных закупок, делая их доступными широкой аудитории.
Однако скидки очень часто приводят к тому, что потребители могут начать покупать товары, которые на самом деле им не нужны. А культура неконтролируемого потребления с каждым годом все больше осуждается в обществе. Избыток вещей и расточительное поведение уже кажется чем-то неуместным, а рациональные траты становятся новым трендом. Именно поэтому мы собрали полезные советы о том, как сберечь свои финансовые ресурсы.
Чтобы оставаться в курсе событий даже после блокировки Google, подписывайтесь на Telegram-канал и группу Вконтакте «Моментов». Если вы хотите поделиться новостями с редакцией, сообщите на почту news@momenty.org.