Когда оказываешься на Плотинке, первое, что ты видишь — это огромная оранжевая надпись «Мотив», которая уже много лет является ориентиром для гостей и жителей Екатеринбурга. И, наверное, неслучайно именно это название сразу бросается в глаза, посещая центр города — сотовый оператор «Мотив» уже на протяжении 28 лет занимает важное место на рынке Свердловской области. Рассказываем, почему местные жители называют «Мотив» народным оператором и как компания стала одним из главных брендов региона.
Внимательный подход
Главное преимущество оператора в том, что «Мотив» всегда хорошо чувствует потребности своих клиентов. И это неудивительно, ведь компания была создана уральцами для уральцев. Сотрудники даже вспоминают, что с первыми клиентами были знакомы лично и помогали им решать различные вопросы.
— По личному опыту могу сказать, что специалисты «Мотив» всегда прислушивались к моим запросам и предлагали максимально подходящие тарифные планы. Ни разу не навязывали ненужные опции. А я пользуюсь их связью уже 14 лет, — рассказал один из абонентов «Мотива» Владимир.
Несмотря на то, что сегодня многие компании поддерживают связь с клиентами через голосовых ботов, специалисты «Мотив» по-прежнему находятся в контакте со своими абонентами. Клиенты компании прекрасно знают, что они всегда будут услышаны. Обратившись в колл-центр оператора «Мотив», можно быть уверенным, что вас быстро соединят с оператором, который готов ответить на любые вопросы.
Связь в любой точке Урала
— Я знаю, что где бы я ни оказался, хоть в центре города, хоть на трассе, хоть в лесу, я всегда смогу дозвониться до близких. Мне кажется, это лучшая похвала, которая только может быть для любого оператора. Это то, чем оператор действительно может гордиться, — поделился абонент «Мотива» Максим.
Благодаря «Мотив» абоненты могут оставаться на связи в любой точке Урала. Все потому, что компания имеет самое широкое покрытие в регионе. Сеть охватывает более 1,5 миллионов квадратных километров, куда входят Свердловская и Курганская области, ХМАО и ЯНАО. Это более 2,5 миллионов абонентов в 2100 населенных пунктах.
При этом если для жителей больших городов стабильная связь уже давно стала нормой, то в некоторых поселках появление хорошего интернета до сих пор долгожданное событие. «Мотив» — один из тех операторов на Урале, который заботится не только о клиентах в мегаполисах, но и об абонентах в маленьких деревнях.
— Подключать малые и отдаленные населенные пункты это всегда сложно и невыгодно для операторов связи, поэтому крупные компании игнорируют их. Но не мы. Наша цель — обеспечить качественной связью всех жителей Урала, где бы они ни проживали, — объяснили «Моментам» в компании.
Лучший оператор для туризма
Несмотря на то, что «Мотив» является уральской компанией, сеть не ограничивается только своей территорией и обеспечивает абонентов связью по всей России. Именно поэтому клиенты считают его лучшим оператором для путешествий — можно не волноваться, что в поездке ты внезапно останешься без связи.
— Весной 2024 впервые поехала отдыхать с подругой в Минеральные воды. Города мы обе не знали. На время отпуска арендовали небольшую квартиру, но нужно было предварительно связаться с ее хозяином и вообще понять, как до нее добраться. Насчет квартиры договаривалась подруга, однако позвонить арендодателю или посмотреть карту она не могла — связь не ловила вообще. При этом моя сим-карта «Мотива» подключилась к местной сети и ловила на 100%. Благодаря этому мы успешно добрались до жилья, а затем на протяжении всего отпуска изучали город, — рассказала Ольга.
Такое качество сети объясняется тем, что «Мотив» — региональная компания, которая заключила договоры о роуминге со всеми участниками рынка сотовой связи. Вот почему абоненты оператора всегда остаются на связи в поездках по всей России. При этом цены на услуги за пределами домашнего региона одинаковые, независимо от роуминг-партнера.
В ногу со временем
— Доступ к высокоскоростному интернету в современном мире является неотъемлемой частью повседневной жизни. Это не просто удобство, а базовая потребность. Поэтому «Мотив» внимательно следит за качеством предоставляемых услуг и постоянно работает над улучшением связи, — поделился с «Моментами» коммерческий директор компании «Мотив» Андрей Золотарев.
«Мотив» всегда прислушивается к запросам своих абонентов, поэтому тренд на рост потребления интернет-трафика определяет вектор развития компании. Сегодня сотовый оператор активно строит новые и модернизирует уже существующие базовые станции. «Мотив» продолжает активно развиваться, следуя в ногу со временем, но при этом постоянно ориентируясь на потребности клиентов.
Реклама, ООО «Екатеринбург-2000», ИНН 6661079603, erid: 2SDnjePTroc.
Чтобы оставаться в курсе событий даже после блокировки Google, подписывайтесь на Telegram-канал и группу Вконтакте «Моментов». Если вы хотите поделиться новостями с редакцией, сообщите на почту news@momenty.org.