Туристы из Екатеринбурга, оставшиеся без отеля в Испании из-за финансовых проблем туроператора «Натали Турс», не смогли самостоятельно оплатить жилье и билет домой. Попавших в ловушку уральцев спасла турагент, которая из своих личных денег оплатила счета клиентов.
«Мы должны были отдыхать две недели в Испании, сначала на Майорке, потом на Ибице. Но на следующий день после приезда в отеле нам сообщили, что „Натали турс“ не оплатили номера и обратный перелет. В итоге все деньги, что были на экскурсии, мы были вынуждены потратить на съем номера, потому что не было подходящих билетов на обратный самолет. В итоге нас выручила наш турагент, которая оплатила за свой счет еще несколько дней проживания и обратный билет на самолет с условие, что если удастся получить компенсацию от „Натали турс“, то она ее заберет себе», — рассказала «Моментам» горожанка Елизавета.
Получить оперативный комментарий от представительства «Натали турс» в Екатеринбурге не удалось. Финансовые проблемы туроператора начались 4 июля. Компания «Натали Турс» объявила, что прекращает продажи новых туров и аннулирует все заявки до 1 октября. Туристические агентства начали отказываться от бренда оператора. При этом выплаты пострадавшим клиентам еще не начались, отмечают «Ведомости».