В отеле, где жили чемпионы мира по футболу, нет отопления. Постояльцы люкса вынуждены заклеивать окна скотчем

В отеле, где жили чемпионы мира по футболу, нет отопления. Постояльцы люкса вынуждены заклеивать окна скотчем

В отеле, где еще летом селили чемпионов мира по футболу, постояльцы жалуются на отсутствие отопления. Гости Doubletree by Hilton, который сейчас носит название Four Elements Ekaterinburg, арендовали люкс, но вынуждены заклеивать окна скотчем.

«На улице +3, в номере — чуть теплее. Постояльцы от холода разобрали все четыре обогревателя, которые у вас были», — пишет одна постоялиц отеля в своих социальных сетях.

Вызванный по жалобам жильцов техник заявил, что отопление в октябре отключили централизованно, поэтому ничем помочь он не может. Чтобы не дуло из окон, он лишь заклеил рамы скотчем. Единственный способ согреться, который нашли клиенты Four Elements, — включить горячую воду в ванной. При этом гостья отеля указывает цену на номер — 7000 рублей. По данным booking.com по такой цене в отеле сдаются люксы.

В самом отеле «Моментам» подтвердили, что вчера были перебои с отоплением. Проблемы в номерах решают с каждым гостем индивидуально.

— В силу того, что отопительный сезон только начинается, мы сталкиваемся с точечными жалобами гостей на недостаточно комфортную температуру, с причиной которых мы оперативно разбираемся и устраняем её. Возможно, в случае с данной гостьей, отопление было кратковременно отключено как раз таки для донастройки системы, но на данный момент централизованное отопление в отеле есть, — заявил главный инженер отеля Антон Дмитриенко.

Цена за номер в Four Elements начинается от четырех тысяч за ночь. Во время чемпионата мира в отеле жили футболисты сборных, которые играли на Екатеринбург-Арене. Отель принимал и обладателей кубка FIFA — французов. Кроме этого отель традиционно принимает российских и зарубежных звезд.