Уральцы тратят десятки тысяч в надежде сэкономить

null
Photo by Anna Utochkina on Unsplash

Желание потребителей сэкономить на покупках напротив оборачивается огромными тратами. Уральцы признаются, что не могут устоять перед распродажами и спецпредложениями, которые так актуальны на фоне разговоров о росте курса валют, повышении НДС и удорожании товаров. Клиенты магазинов спускают десятки тысяч рублей, чтобы закупиться впрок, а любительницы шопинга даже соревнуются с подругами в полученных скидках.

«У меня буквально сносит крышу от сейла. Я не думаю, нужна мне вещь или нет, если скидка ощутимая, беру без разбора. Мы с подругами даже соревнования устраиваем, не кто меньше потратится на вещь, а кто купит ее с большей скидкой. В итоге набираешь кучу ненужной одежды и в общей сложности оставляешь в магазине кругленькую сумму», — признается «Моментам» известная тусовщица, пожелавшая остаться неизвестной.

Сотрудники магазинов говорят, что женщины в отличие от мужчин довольно легко расстаются с деньгами даже в кризис — идут за одной вещью, а набирают целый гардероб или как в стэме КВН: пошла за гречкой, а купила туфли. Сотрудница одной из IT-компаний города рассказывает, как зашла в «Золотое яблоко», только чтобы купить шампунь. В итоге час простояла у стойки NYX, потому что та пестрила красными ценниками и не смогла удержаться.

«Пошла на поводу у подруги, которая сказала: „Когда же еще купишь по такой цене?“. Набрали кучу разных блесток, тушь, оставили в районе 3000 рублей. До сих пор не понимаю, что теперь со всем этим делать», — признается девушка.

Фото: Наталья Чернохатова

Модники рассказывают, как копят деньги к распродажам и ради 15-процентной скидки идут в магазины с дизайнерской одеждой, чтобы потратить там десятки тысяч. Ценители книг оставляют по 5000 рублей в интернет-магазинах, чтобы стать обладателями подарка в виде фирменного блокнота. А сотрудники магазинов признаются, что специально для таких иррациональных покупателей проводят точечные акции на определенный ассортимент и вытягивают из клиента в два раза больше денег.

«К примеру, делаем скидки на верхнюю одежду. Покупатель, которого интересует это предложение, заходит в зал, осматривается и попутно набирает кучу вещей в примерочную. В итоге отдает 10 000 рублей за пуховик, и еще 10 000 рублей за остальной товар — джемпер, джинсы, шапку, шарф, перчатки. И таких примеров очень много», — рассказывает «Моментам» сотрудник магазина масс-маркета.

В люксе клиент, настроенный на покупку даже самого бюджетного товара, все же делает выбор в пользу дорогого. «Не могу сказать, что это какой-то обман. Мастерство продавца и богатый ассортимент делают свою работу. Клиенты премиальных магазинов приходят за эмоцией, а стоимость уходит на второй план», — добавляет сотрудник бутика известного в городе бренда.

Фото: Наталья Чернохатова

Маркетинговые уловки не чужды, в том числе и сфере обслуживания. В парикмахерских салонах самая дешевая стрижка за 250 рублей может быть приправлена дополнительными опциями, которые в целом удорожают услугу как минимум еще на 250 рублей. Многие кафе и рестораны предлагают гостям меню-конструктор, когда напиток или гарнир, который идет отдельно от основного блюда, может серьезно изменить сумму чека. Или советуют попробовать спецпредложение, не называя его стоимость.

«В одном из заведений города за ужином мне предложили вино, цену не уточнили, а когда принесли чек, оказалось, что бутылка стоит 40 000 рублей», — делится с «Моментами» один известный бизнесмен. Чек он платил, но больше не считает чем-то зазорным выяснить стоимость вина, прежде чем согласиться на дегустацию.

Экономист Константин Селялин говорит, что люди действительно падки до психологических уловок, на которые идет бизнес. В числе распространенных — искусственно созданный ажиотаж. При многих распродажах есть специально организованная группа людей, которая врывается в магазин первой и начинает хватать все подряд. Прочие клиенты следуют за ней.

«Это называется принципом социального доказательства, когда люди ориентируются на поведение других. Если 100 человек берут какую-то вещь, я тоже ее возьму, даже если она мне не нужна, ведь если берут, значит, что-то о ней знают, чего не знаю я», — рассказывает Селянин, добавляя, что магазины таким образом поддерживают оборот розничной торговли, который хоть и перестал падать после почти трехлетнего провала, но все же и серьезного роста не демонстрирует.

Продавцы создают условия, чтобы потребитель брал больше, а когда человек приходит домой и смотрит, что он купил, понимает, что взял бесполезные вещи, но уже ничего не может сделать.