Магазины отказываются от распродаж, чтобы вернуть доверие покупателя

null
Фото: Наталья Чернохатова

Магазины масс-маркета решили вести честную игру с потребителем. Говорят, традиционные истории с сейлом больше не работают, выгоднее сразу снижать ценники на весь ассортимент. Сотрудники нескольких магазинов Екатеринбурга рассказывают «Моментам», что уценили весеннюю коллекцию целиком, только чтобы заполучить покупателя и освободить склады от нераспроданных излишков. Говорят, новая схема работает — продажи заметно растут.

«Люди начитались в СМИ про переписывание ценников во время акций, естественно, доверие к ритейлу стало падать. За эти последовало снижение трафика, поэтому чтобы вернуть лояльность покупателей, мы взялись за реальное снижение стоимости вещей и стали выставлять выгодные цены. Захотелось, чтобы клиент снова поверил в шопинг», — рассказывает «Моментам» один из сотрудников масс-маркета, представленного в нескольких торговых центрах города.

В магазинах говорят, что снижение стоимости товара составило от 10 до 30%. Протестировать новый инструмент привлечения потребителя решили до лета. Что будет с новой коллекцией, пока сказать сложно.

Потребителю можно не охотиться за скидками
Фото: Наталья Чернохатова

«Потребитель стал внимательным, он пристально следит за изменением цен, его так просто не провести. Да и зачем, если уже в первые дни снижения цен, магазины показывают улучшения по выручкам? — делится с „Моментами“ работник одной известной торговой сети. — Трафик больше не стал, но прибыль выросла почти в два раза. Люди идут на выгодные ценники, видят недорогие вещи и покупают. Такая схема работает лучше, чем если бы мы выставили высокие ценники изначально, не смогли реализовать товар и ждали очередного сейла».

В отличие от масс-маркета в люксовом сегменте о снижении ценников даже не задумываются. Говорят, что трафик не столь важен, как чек. В ювелирных магазинах добавляют, что в городе стартовал сезон украшений, который продлится до середины марта. В такой период покупатели особенно щедрые.

«По моим наблюдениям, люди даже реже спрашивают про возможность получения скидки», — резюмирует сотрудник известного люксового бренда.