Уральских пользователей Instagram* начала пугать таргетинговая реклама в соцсети. После разговоров за баром фотохостинг выдает объявления, которые соответствуют контексту диалога, даже если телефон в этот момент просто лежат на столе. После пары таких совпадений некоторые включают паранойю и удаляют приложение.
Горожане, обратившие внимание на особенность приложения, сначала не обращают на это внимание. Но, когда таргетинговая реклама становится кратким конспектом всего, сказанного пользователем, начинают подозревать, что это не просто совпадение. Из дальнейших действий фейковые разговоры с телефоном, чтобы проверить теорию.
— На одной из вечеринок с друзьями мы обсуждали гадания на картах таро. Телефон был заблокирован, я ничего подобного не искала в сети. Но уже на следующий день в сторис начала появляться реклама разных гадалок. Меня это насторожило и я решила поставить эксперимент. Стала «обсуждать» со своим телефоном мебель, постоянно говорила, что хочу купить диван. Нетрудно догадаться, какие аккаунты начал предлагать мне Instagram*. Мне нечего скрывать, но все равно страшно, что в разговоре присутствует не только мой собеседник, но и кто-то еще. Неизвестно, где потом всплывут эти записи, — рассказывает блогер Александра.
Некоторые, заметив фишку с рекламой, ограничивают доступ приложения к камере и микрофону на своих телефонах. Но в таком случае пользоваться Instagram* становится проблематичным — сторис точно записать не получится. Самый радикальный вариант — удалить соцсеть.
Сотрудники рекламных агентств пояснили «Моментам», что такая политика должна наоборот упрощать жизнь пользователей. Вместо того, чтобы тратить время на поиски нужной информации, соцсеть обрабатывает интересы горожан и подбирает максимально подходящий контент. Для рекламодателей это тоже идет в плюс, они не тратят лишние деньги на тех, кто не станет потенциальным клиентам.
— Instagram* и Facebook* не скрывают, что могут прослушивать пользователей, если внимательно прочитать пользовательское соглашение при регистрации, там можно найти этот пункт. Для рекламодателей это хороший инструмент, так они не тратят свои бюджеты на показы незаинтересованным пользователям, а получают лояльную к продукту аудиторию. Не нужно бояться, что соцсети «слушают» постоянно. Чаще всего они активизируются при общении с Siri или «Алисой», — призналась «Моментам» маркетолог, пожелавшая остаться неизвестной.
При этом эксперты признают, что куски приватных разговоров могут попасть на сервер и использоваться в качестве триггера для запуска определенной рекламы. По мнению экспертов, продажа личных данных пользователей в 2019 абсолютная норма и удаление соцсети не решит проблему. Мессенджеры могут работать по тому же принципу, только объявления будут выскакивать в браузере, а не приложении. Если от мира нужно скрыть какую-то информацию, лучше просто выключить телефон.