Продавцы не скрывают, что торгуют бракованными вещами. Все дело в покупателях

null
Фото: Наталья Чернохатова

В магазинах одежды массового потребления растет процент брака. Сотрудники торговых центров рассказывают, что из-за экономии клиентов бренды вынуждены удерживать ценники и удешевлять производство вещей, что не может не отразиться на их качестве.

Менеджер одной из федеральных сетей магазинов одежды рассказывает «Моментам», что в их торговых точках процент брака за год вырос с 3% до 7%.

«Бренд стал использовать более дешевые, а значит, менее прочные ткани, заменил железные кнопки и молнии на пластиковые, а это почти 50% экономии, отсюда рост процента испорченных вещей. Пуховики приходят без пуговиц, у джинсов расходится строчка, а покупатели жалуются на торчащие нитки», — делится с «Моментами» источник в управлении бутика, попросивший не указывать его имени.

Главный поставщик брака — китайские заводы, рабочие понимают, что без заказов не останутся, как-никак у них отшивается весь мир, поэтому они позволяют себе огрехи. Тем более сами заказчики привыкли работать не на качество, а на скорость, чтобы завести новую коллекцию быстрее своих конкурентов.

Из-за экономии покупателей магазины вынуждены мириться с браком
Photo by Alexander Kovacs on Unsplash

В последнее время бренды вынуждены экономить не только на самом товаре, но и на упаковке. Двойных пакетов, в которые заворачивали вещи, теперь нет, поэтому часть одежды портится во время перевозки.

«Например, если упаковка не герметичная и в нее попадает влага, мы получаем вещи с плесенью. Стараемся, конечно, оттереть пятна. Если они небольшие, выставляем такие вещи со скидкой, если же ничего уже не сделать, отрываем ярлыки, чтобы вещь не могли перепродать на том же Avito, и выбрасываем», — рассказывает управляющий бутиком женской одежды в центре города Елена (попросила изменить имя).

Сотрудник одного из торговых залов добавляет, что из 42 000 единиц одежды, которая пришла к ним в магазин за последние полгода, 400 единиц были неликвидом. Его нельзя было реализовать даже с большим дисконтом. Надо отметить, что если брака слишком много, то у бренда есть возможность выставить поставщику неустойку. Для этого в контрактах прописывается допустимый процент дефекта.

Процент брака в бутиках выросла на несколько процентов
Фото: Наталья Чернохатова

Если раньше бренды платили китайский рабочим за то, что те разглаживали стрелки на брюках и аккуратно складывали каждую вещь, то теперь убрали и эту строку расходов.

«Мы пропариваем вещи сами уже на месте. Если ткань грубая, то заломы убрать очень трудно. Были случаи, когда женщины возвращали брюки, потому что не могли их разгладить», — рассказывает продавец-консультант в одном из торговых центров города Екатерина.

Стилист Анастасия Белова добавляет, что брак стал привычным явлением для масс-маркета с невысокой ценовой категорией.

«Вы же понимаете, что товар в таком сегменте не может быть идеального качества. Но это не значит, что не стоит ходить в такие магазины, просто нужно понимать, что стоит внимательно отбирать вещи», — резюмируют Белова.