Продавцы магазинов отказываются выходить на работу из-за новогоднего ажиотажа. Заработать на стремлении горожан найти подарки у них не получится — это не таксисты, которые повышают спрос на свои услуги. Для представителей ритейла не предусмотрены высокие проценты от продаж и выплаты за переработку.
В косметических магазинах продавцы за несколько месяцев «забивали» себе предновогодние смены в надежде заработать хороший процент от продаж. По итогу зевак бродит много, отвечать на вопросы приходится, а до кассы доходят только единицы. Из-за этого некоторые продавцы просто отказываются ходить на работу и предпочитают увольнение.
— Перед Новым годом поставить себе смену было практически нереально, все рассчитывали на хорошую выручку, поэтому готовы были работать без выходных. С начала ажиотажа я проработала только два дня, поняла, что толкаться локтями с клиентами не готова: хоть людей очень много они берут только понятные и универсальные продукты. И об этом говорят все, для нас заработать на наборах «шампунь плюс гель» нереально, поэтому я просто написала заявление на увольнение, — рассказала сотрудница крупной сети парфюмерных магазинов, пожелавшая остаться неизвестной.
Некоторые представители ритейла организовывают себе выходные на 29—31 декабря, прикидываясь больными. Чтобы избежать подобных побегов некоторые марки одежды объявили, чтобы даже отгул в один день должен подкрепляться справкой от врача. В противном случае консультанта, который хотел схитрить, ждет увольнение.
Еще одна причина, по которой из магазинов массово бегут продавцы — распродажи. В это время пусть продажи и растут, но средний чек потребителей уменьшается, из-за чего консультанты теряют свои проценты. В минус уходят еще и из-за большого количества воров, которые пользуются толкучкой. Чтобы избежать ответственности, кто-то просто берет билет в Турцию.
— Любое время распродаж — это ад, а особенно перед Новым годом. Подарков берут много, но средний чек максимум две тысячи рублей, против 4-5 в обычное время. Потом, кстати, эти подарки несут обратно, и наша персональная статистика ухудшается. В этом году я решила взять отпуск до начала января, чтобы потом спокойно работать без стресса и ошибок на кассе. Пусть проценты с продаж я получу мизерные, потому что после праздников никто по магазинам не ходит, но зато у меня не вычтут все кражи, а учитывая, что у нас нет металлоискателей, их очень много, — призналась «Моментам» сотрудница бутика нижнего белья в ТЦ «Гринвич».
По итогу страдать от этого приходится не только работодателям, но и клиентам — они простаивают в очередях на кассу и не могут дождаться помощи в зале. Впрочем, учитывая тренд на сокращение персонала в ритейле, который прогнозируют на следующий год, это может стать обычным явлением.