Бренды решили экономить на клиентах. Отказываются проводить мероприятия для них

null
Фото: Наталья Чернохатова

Бренды в целях экономии урезают бюджет на клиентские мероприятия на Урале. Такие ивенты становятся невыгодными для самих брендов, так как продажи после них не поднимаются. При этом, на такие мероприятия, если они открытые, приходят не только клиенты, но и случайные любители бесплатного фуршета и подарков.

— В декабре у нас было очень мало мероприятий для клиентов. На них максимум были диджей и шампанское. Планов по мероприятиям на будущий год не было, — рассказали «Моментам» в бутике Chanel.

В бутике 12storeez «Моментам» рассказали, что пока не знают, будут ли планировать клиентские дни на 2020 год. Представитель бренда Dior на Урале Юлия Трунова рассказала «Моментам», что подготовку к каждому клиентскому дню в парфюмерных и косметических магазинах они с командой начинают не позднее, чем за месяц до его проведения. При этом, они ориентируются на своих конкурентов и на изменения на рынке.

— Может оказаться так, что активность, которая всегда пользовалась успехом, окажется неэффективной в этом году. Масштабы сбавлять мы не планируем, — поделилась с «Моментами» Трунова.

Фото: Наталья Чернохатова

Как отмечают event-менеджеры, которые работают с брендами, поставленные планы продаж на такие мероприятия не выполняются, потому что люди уже избалованы подобными мероприятиями. Нет смысла устраивать клиентские дни на постоянной основе — лояльные к бренду придут и сделают покупку, несмотря на отсутствие подарков, скидок и приветственного бокала игристого.

— Мероприятия в этом году будут, но не часто — по потребности клиента. Отказываться от них совсем мы не собираемся, — поделилась с «Моментами» пиар-менеджер «Покровского Пассажа» Яна Замятина.

Организаторы вечеринок для брендов отмечают, что с каждым разом им выделяют все меньше и меньше денег на проведение ивента — слишком дорогой не окупиться. Отказываться от клиентских дней полностью бренды пока не намерены. Возможно, будут сокращать их количество или устраивать более скромные ивенты без участия приглашенных звезд.