Бизнесмены опасаются, что бесплатный онлайн-контент, которым сейчас наполнена сеть, может нанести компаниям еще больший ущерб. Сейчас многие онлайн-платформы отменяют подписку и предоставляют пользователям весь контент бесплатно. Однако бизнесмены и патимейкеры опасаются, что люди привыкнут к такому потреблению и в будущем откажутся платить за любой контент.
Первые опасения высказали промоутеры и патимейкеры. После того, как люди ушли на самоизоляцию, артистам пришлось давать концерты на онлайн-платформах, к которым сделали свободный доступ для пользователей.
— В сложившейся ситуации мы хотим дать возможность артистам зарабатывать какие-то деньги, потому что отмена концертов очень сильно повлияла на их финансовое положение, — рассказал «Моментам» генеральный продюсер URAL PRODUCTION Евгений Черных.
Уральские музыканты устраивают квартирники в прямых эфирах Instagram*, как солист группы «Сансара» Александр Гагарин, а также проводят полные концерты со сцены, которые транслируются для зрителей по всей стране, как это было у «Чайф» в Teleclub. Уральские прокатчики уверены, что сейчас организаторы бесплатных концертов разбалуют зрителя, и в будущем у артистов не будет возможности зарабатывать на выступлениях.
— Сейчас у людей есть уникальная возможность пройти различные курсы, за которые раньше они бы отдавали большие деньги, бесплатно. Мы в «Школе вина Ивана Лазарева» запустили онлайн-уроки, Ваня лично рассказывает людям о винах, о том, как их выбирать в магазинах у дома. То есть люди могут на карантине получить бесплатно то, за что раньше отдали бы 15 000 рублей, — поделилась с «Моментами» сомелье Ксения Тиханова.
При этом бизнесмены уверены, что важно ограничивать бесплатный контент, чтобы у потребителя оставалось желание приобретать дополнительные услуги. В период пандемии важно создавать больше ознакомительного материала, а не выдавать весь имеющийся эксклюзив.
— Если вы продаете контент за деньги, а тут решили сделать его бесплатно, то бизнес уйдет в убыток. Но есть и те предприниматели, которые формируют контент для привлечения клиентов на будущий продукт. Например, мы сейчас даем людям бесплатный контент по обучению, чтобы сформировать у людей кредит доверия. После того, как они получат часть продукта бесплатно, мы предлагаем большой спектр платных услуг. Любой бесплатный ресурс ограничен, чтобы люди делали покупки. Например, онлайн-кинотеатры бесплатно предоставляют не самые топовые позиции. Это как тестовые образцы. Но бизнес не должен ограничиваться этой моделью, важно понимать, какую ценность продукт несет для клиента, тогда уже будет понятно, готов ли он за него платить, — поделился с «Моментами» основатель «Кондитории» Сергей Третьяков.
С одной стороны бесплатный контент может стать для бизнесменов и артистов единственным способом оставаться на слуху, а с другой привести к краху предприятия. За время карантина у пользователей появляется достаточно времени, чтобы изучить множество контента. Из-за чего в будущем различные платные курсы для него станут неактуальны, а стоимость концертов будет казаться неимоверно завышенной. Ведь только вчера звезды шоу-бизнеса выступали совершенно бесплатно, хоть и с экрана ноутбука или телефона.