Авиакомпании почти прекратили свои перелеты по миру, а их пассажиры, находясь на самоизоляции из-за коронавируса, не знают как поступить с купленными билетами. Официальных прогнозов по восстановлению полетов пока нет, а эксперты отрасли отмечают, что авиакомпании снова начнут летать не раньше сентября. В интервью Forbes аэропорта Шереметьево Александр Пономаренко озвучили два срока восстановления полетов. Это июнь 2020 года, и по негативному сценарию — восстановление до уровня 2019 года займет у авиа-отрасли почти год. Сейчас пассажиры могут попытаться вернуть деньги за билет, либо сохранить его и, если рейс в конечном итоге будет отменен, переоформить на другую дату.
— Каждый человек должен сам решить, что ему делать с билетами. Но сейчас их довольно сложно сдать, у авиакомпаний сейчас не лучшие времена, возможности вернуть деньги пассажирам нет. Возможно, имеет смысл сохранить их до лучших времен, когда авиация будет возобновлена и компания сможет перерегестрировать пассажира на другую дату, поделился с «Моментами» директор консалтинговой компании «Инфомост», авиаэксперт Борис Рыбак.
Если при благоприятном развитии эпидемиологической обстановки внутреннее авиасообщение может возобновиться уже к лету, то международные рейсы из России рискует не восстановятся еще долгое время. Представители авиаиндустрии отмечают, что вопрос возобновления авиации напрямую зависит от того, когда закончится пандемия.
— Сначала появится постановление о том, возобновляются внутренние рейсы, но это не значит, что индустрия сразу восстановится. В первую очередь будут заполнять курортные направления, — поделился с «Моментами» авиаэксперт и глава портала «Авиа.ру» Роман Гусаров.
Если внутреннее авиасообщение можно будет восстанавливать постепенно, но открывать страны по одной зарубежные страны не получится, считают авиаэксперты. Пассажирам все же рекомендуют подождать, как будет развиваться ситуация. Сейчас у авиакомпаний нет возможности вернуть за купленные средства, так как нет возможности зарабатывать.
— Лучше пусть авиакомпания объявит, что не может выполнить свои обязательства и будет должна вам денег, чем вы скажете, что отказываетесь от полета и будете оштрафованы. В любом случае рано или поздно им придется вернуть эти деньги, — считает Гусаров.
Авиакомпания «Победа», которая отменила все рейсы с 1 апреля, пообещала вернуть деньги за билеты своим пассажирам, чьи рейсы отменились, до июля 2021 года.