Отдых за границей станет прерогативой только богатых людей. Несмотря на то, что отели вряд ли будут повышать цены на свои услуги, они рискуют остаться без туристов. Они будут делать выбор в пользу собственной безопасности и искать максимально приватные варианты размещения. Но после снятия карантина может выиграть Екатеринбург — в столицу Урала будут приезжать на шопинг и ради ресторанов.
Прежде всего, увеличится средний чек на услуги отелей, даже если владельцы объектов размещения примут решения не поднимать цены на текущий сезон. Сам факт риска заразиться в местах массового скопления людей изменит покупательные привычки потенциальных путешественников. Туристы будут выбирать наиболее дорогие, но более приватные места, чтобы избежать лишних контактов.
— Даже после снятия карантинных мер в мире, люди будут бояться второй волны эпидемии и повторения судьбы соотечественников, которые не могут выехать из Таиланда и Индии. Первыми рискнут уехать на отдых те, у кого собрана финансовая «подушка безопасности» и кто может себе позволить вместо номера снять отдельный дом. Изменится география запросов — выбирать места будут согласно эпидемиологической обстановке. Возможно, спрос вырастет на острова, например, Мальдивы, которые априори нельзя назвать бюджетным вариантом, — прогнозирует менеджер компании Anex Tour Александра Агафонова.
Также стоит учитывать, что некоторые клиенты крупных операторов перенесли свои планы на 2021 год. Такое решение многие принимали из той логики, что получить возврат реальных денег за свои туры достаточно сложно — проще договориться о других датах, когда эпидемия уже отступит.
От новых трендов, которые обозначатся в индустрии после эпидемии коронавируса, могут выиграть тревел-блогеры, которые предлагают «лимитированный продукт». Обычно в группы они набирают только несколько человек, а вместо осмотра основных достопримечательностей предлагают новые локации, где может вообще не быть никого. Но взамен просят за своим услуги минимум в два раза больше компаний.
— Ранее туристические продукты блогеров не могли конкурировать с агентствами ни по ценнику, ни по безопасности. Они не страховали от невылета, все держалось только на устных договоренностях. В случае отмены путешествия клиенты не могли требовать деньги — искали себе замену через знакомых. Сейчас же массовое скопление людей — опасно больше, чем пропавшие билеты. И те, кто предлагает приватный отдых, восстановят спрос быстрее, — пояснил «Моментам» сотрудник туристической компании Pegas Touristic Даниил Баженов.
После пандемии могут выиграть российские курорты и города, которые до этого сложно было назвать туристическими центрами. После отмены карантина они станут точками притяжения тех, у кого аннулировали билеты в Турцию. Восстанавливаться в первую очередь начнет именно внутренний туризм. Екатеринбургу в этом плане также может предложить. Но, что касается областных достопримечательностей и инфраструктуры вокруг них — с этим начинаются проблемы.
— В Екатеринбурге представлены международные отельные гостиничные сети, великолепные общепиты — когда это все заработает, это будет представлять интерес. На данный момент — загрузка отелей около 5%. Отели будут делать разные интересные тарифы, которые могут привлечь путешествующих. Нам необходимо проработать пакеты, чтобы помимо проживания туристы могли получить дополнительные развлечения. В Свердловской области ситуация прямо противоположная. Мы имеем небольшой ассортимент отелей со слабым сервисом. Они не могут обеспечить запросы даже жителей Екатеринбурга, не говоря уже о туристах из других регионов, — считает глава уральской ассоциации туризма Михаил Мальцев.
После снятия карантина могут снова стать актуальными туры выходного дня из соседних регионов и поездки с целью шопинга. Короткими вылазками в ту же IKEA или екатеринбургские бутики челябинцы или тюменцы будут компенсировать невозможность улететь на несколько дней в Сочи или Москву.