Владельцы бутиков, которым разрешили работать в Екатеринбурге, отмечают падение спроса на 80%. Несмотря на акции и распродажи, горожане не торопятся идти в магазины.Тяжелее всего пока приходится брендовым бутикам.
— У нас практически нет гостей. Трафик — 20% от обычных показателей до карантина. Люди либо осторожничают, либо не знают, что мы уже работаем. Сейчас продумываем, как вернуть покупателей. Делаем ставку на рассылку и распродажу со скидками 15, 20 и даже 50%, — рассказали «Моментам» в бутиках En Vogue и Love Moschino.
В бутиках женской одежды Escada отмечают трафик на уровне 30-40% к докарантинному уровню. Продавцы бренда работают по классической схеме — обзванивают базу постоянных клиентов и предлагают существенные скидки. Чтобы привлечь покупателей, бренд Avgvst анонсировал обработку помещений санитайзерами на основе парфюмерной воды NB и PS.
Против продавцов играет и хорошая погода. Жара в Екатеринбурге заставила горожан выезжать на берега озер. Тратить время на покупки в такую погоду никто не хочет. Владелица бутика Etro Анна Стародубцева уверена, что до пандемии никто не успел обновить под сезон гардероб, и люди все равно потянутся за покупками. В магазине бренда пытаются отсутствие трафика стимулировать скидками до 30%.
— Я считаю, что нам дали возможность поработать в тестовом режиме, не более. Выручка ниже, чем была до карантина. Сделали сезонную скидку в 30%. Но мы пока не созываем людей активно, ждем поставку нового товара, — рассказала владелица люксового бутика Марина Бакова.
Лучше себя чувствуют демократичные бренды. Такую же ситуацию наблюдают и рестораторы. Заведения с низким чеком, смогли выйти «в плюс», продавая кофе и десерты на вынос. В пользу демократичных брендов сыграл и оналайн. Решиться на «покупку вслепую» горожанам было проще, когда стоимость вещи была небольшой.
— Покупателей на 10% меньше, чем было до карантина. В нашей ситуации глупо было бы рассчитывать на отложенный спрос, потому люди делали покупки онлайн. А сейчас многие переживают из-за пандемии и пока не ходят в магазины. На входе раздаем маски, у кого их нет, запустили кучу акций и предложений, — рассказал владелец HARD STORE Эдуард Казарян.
Бутики предлагают скидки даже несмотря на то, что некоторые за два месяца простоя успели накопить долги перед поставщиками. Владельцы бутиков сейчас шутят, что никогда не думали, что наличие отдельного входа — это будет настолько важным аргументом в борьбе за покупателя. Их конкуренты в торговых центрах стоят без работы из-за действующих ограничений в пандемию.