Владельцы небольших салонов красоты не могут найти сотрудников даже в кризис. Многие микро-бизнесмены вынуждены закрывать свои предприятия, побывав в ситуациях, когда работники крадут их клиентские базы, проработав несколько месяцев.
Чаще всего это происходит с маникюрными салонами и бьюти-студиями. Владельцы одного из таких, после 15 лет работы, приняли решение закрываться. Почти все это время владелицы делали всю работу сами, потому что не могли найти никого себе в подчиненные. Они нанимали людей, у которых была низкая квалификация, учили их, а потом сталкивались с тем, что получившие необходимые знания люди уходили и занимались частной практикой, не брезгуя уводить клиентов от бывшего работодателя. После нескольких таких случаев предпринимательницы стали работать без наемных сотрудников, пока не кончились силы.
В малом бизнесе такие случаи не редкость: ногтевой мастер из Екатеринбурга Екатерина, которая держит свой кабинет 12 лет, тоже периодически пыталась нанять сотрудников, но в итоге так и работает в режиме «все на себе», потому что не может никому доверить свой бизнес. Эксперты отмечают, что это одна из главных проблем малого бизнеса.
— Людей, которые уже однажды перешагнули через все страхи и решились на открытие своего дела, иногда просто не хватает на то, что доверить его кому-то еще. А те, кто все-таки на это решился и попали в ситуацию, когда наемный работник плохо выполняет свои обязанности или даже пытается обманывать работодателя, окончательно опускают руки. В моей практике были такие бизнесмены и их хватало максимум на три года работы в одиночку. Потом они либо возвращались в найм, либо шли к бизнес-психологам и тренерам, — рассказал «Моментам» бизнес-коуч Олег Королев.
По его словам, многие предприниматели, у которых была команда, потеряли ее в пандемию, к нему на 20% чаще стали общаться с таким запросом. Они в более выгодном положении перед теми, кто всегда работал в одиночку, потому что уже примерно понимают, какие работники им нужны и что они должны иметь. Чем мельче бизнес, тем сложнее предпринимателям найти сотрудников.
— В малом бизнесе всегда была очень большая текучка кадров. Сейчас предприниматели находятся в режиме ожидания. Те, кто потерял работников, делают все сами, чтобы сохранить клиентскую базу. Когда часть ограничений по коронавирусу в Екатеринбурге сняли, спрос на работников вышел на уровень докарантинного, но это касается средних и больших компаний, занимающиеся производством, строительством, продажей продуктов питания. Представители малого бизнеса пока только консультируются по поиску клиентов, но не спешат никого нанимать. Есть и те, кто решили закрыть бизнес и просят меня найти им работу по найму, — рассказала владелица HR-агентства Ruhunters Евгения Рушенцева.
В такой ситуации оказалась предпринимательница из Екатеринбурга Евгения. Ей удалось набрать команду из семи человек, но сейчас она их потеряла, потому что не смогла выплачивать зарплаты из-за простоя салона красоты в связи с ограничениями по коронавирусу. Стало нечем платить за аренду.
— Арендодатель не идет на уступки, а сотрудницы ушли работать на дому, забрав моих клиентов из базы. Поэтому я приняла решение продать салон. Из-за кризиса это приходится делать в три раза дешевле, — рассказала владелица салона в центре Екатеринбурга Евгения.
Предпринимателям, которые держат небольшой бизнес, не собираются закрывать его в кризис и все-таки решились нанять сотрудников, специалисты советуют делегировать свои полномочия постепенно, нанявдля начала администратора, который будет общаться с клиентами, или даже создав сайт, где будет производиться запись на услугу или продаваться товар. Потом, если позволяют возможности, следует определиться, какая команда нужна и искать ее самостоятельно или обратиться в агентство. С каждым сотрудником лучше заключить договор, где будут прописаны все взаимные обязательства, чтобы не попасть в неприятную ситуацию.