Несмотря на длительный карантин уральская индустрия люкса может выиграть. Прежде всего поставщикам роскоши на руку сыграют закрытые границы: не все потребители готовы рисковать и покупать онлайн, а к привычному формату шоппинга в европейских бутиках вернуться не могут. Поэтому единственное, что остается — голосовать рублем за местных бизнесменов.
— Российский потребитель люкса не привык покупать в онлайн. 85% всех продаж относится именно к бутикам, а не маркет-плейсам. В карантин у клиентов формировался отложенный спрос, который сегодня они могут реализовать только в Москве или в Екатеринбурге, хотя индустрия на Урале представлена в усеченном формате. При правильном и заблаговременном планировании этот шанс можно использовать, — выражает мнение экономист Павел Щеглов.
При этом владелец уральской люксовой комиссионки Second Luxe Store Алексей Баринов, признается, что в его сегменте дела идут плюс-минус также. Что же касается бутиков в галерее «Тихвина» и ТЦ «Европа» из-за пандемии, по его словам, они могли не получить новые коллекции, что сказывается на трафике потребителей, которые успели застать эти вещи в Европе до закрытия границ.
— Новых поступлений в бутики из-за пандемии скорее всего не было. Там продаются старые коллекции. Проблема еще в том, что люкса в Екатеринбурге не так много. Пока сложно оценивать, насколько магазины выиграют от закрытия границ. У нас все примерно также, — поделился с «Моментами» Алексей Баринов.
Другие представители фэшн-ритейла считают, что даже если сейчас у бутиков растут продажи, то с открытием границ потребители люкса вернутся к своему прежнему образу жизни. Как минимум потому, что за границей выбор коллекций больше, а бутики готовы делать лояльные предложения постоянникам. Но в целом на рынке моды сейчас происходит оживление, которые может быть связано с отложенным спросом.
— По моему мнению, клиентам выгоднее все же покупать в Европе, чем у нас. Это отчасти даже репутационная история. Коллекции в российских бутиках могут отличаться от европейских, как и отношение к клиенту, — рассказал «Моментам» совладелец первого на Урале haidshop`а Александр Чмелёв, говоря о покупках в премиальном сегменте.
В целом по словам эксперта, весь рынок моды сейчас находится на подъеме, не только люксовая индустрия. Покупатели не только нарастили активность в офлайне, но и в интернете стали активнее голосовать рублем за дизайнерские вещи.
— Могу сказать, что после снятия карантина с ритейла, продажи начали расти по всем направлениям: и в онлайне, и в обычных магазинах. В целом увеличились они кратно. К нам начали приходить клиенты из других регионов. Поэтому мы дальше продолжил развивать онлайн-направление. В том числе из-за риска повторного закрытия на карантин, — отметил Чмелёв.
В целом же, согласно исследованиям компании Boston Consulting Group, среди российских потребителей люкса только 23% планируют наращивать количество покупок в формате онлайн после снятия всех ограничений. Таким образом, по прогнозам экспертов, доля покупок в интернет-магазинах с товарами роскоши вырастет только до 22% через два года. Остальное также будет приходиться на флагманские бутики.