Основательница ювелирной марки Avgust Наталья Брянцева высказалась о гражданской позиции собственного бренда и объяснила Forbes, почему не боится ее высказывать от имени бренда. После ареста журналиста «Медузы» Ивана Голунова в магазинах бренда были развешаны плакаты «Я/Мы Иван Голунов», а на входе листовки, также сейчас в шоурумах Avgust в Москве фирменные желтые цветы заменили на белые и красные в поддержку митингующих в Белоруссии. По словам Брянцевой, в этом есть и маркетинговые риски — уйдут клиенты, которые этой точки зрения не придерживаются, но это повысит лояльность постоянной аудитории.
Многие покупатели выбирают бренды по его позиции к социальным вопросам. Среди них 67% делают первую покупку по социальной позиции, а 65% отказываются от покупки в принципе, если бренд не высказывается по остросоциальным вопросам. Поэтому любую покупку Брянцева считает политическим актом.
«Так мы естественным путем пришли к тому, что открытое выражение гражданской позиции стало неотъемлемой частью нашей маркетинговой стратегии. При этом говорить о политике задачи не стоит — мы рассказываем о том, что нас волнует как граждан, как просто людей», — делится Брянцева с Forbes.
Ювелирный бренд Avgust появился в Екатеринбурге в 2017 году, с того времени Брянцева открыла три магазина в Москве, Санкт-Петербурге и Екатеринбурге. Выручка бренда за 2019 год составила 120 миллионов рублей, а за время пандемии онлайн-продажи выросли с 25% до 50%, что позволило не уйти в минус от простоя офлайн-магазинов.