В марте британский маркетплейс ASOS остановил свою деятельность в России. Помимо этого, международные платежные системы Visa и Mastercard прекратили свою работу на территории страны, а их владельцы лишились возможности оплачивать товары за границей. Из-за этого горожане оказались в заложниках ситуации. Они не могут вернуть деньги за совершенные в онлайн-магазине заказы, а также получить их.
— ASOS не возвращает мне деньги за несколько разных заказов. Плюс, в приложении теперь нельзя попасть в личный кабинет и нет никаких чеков, доказывающих возврат. У меня есть только письмо на почте. Я подарила им 15 тысяч, — поделилась с «Моментами» горожанка на условиях анонимности.
Другая девушка сообщила о схожей ситуации. Она отметила, что связывалась со службой поддержки. Однако так и не получила никакой информации о том, когда ей вернут средства.
— В марте заказала одежду на сайте ASOS. На следующий день мне на почту пришли письма от них. В первом мне сообщили, что заказ отменен и деньги вернут в течении 10 дней, а в другом, что возврата не будет до выяснения обстоятельств. Пока что денег я так и не увидела, — рассказала «Моментам» другая екатеринбурженка.
Ранее международная компания экспресс-доставки грузов и документов DHL остановила доставку в Россию и Украину. Информацию об этом разместили на официальном сайте компании.