Экс-владелица бутика BlackStar в Екатеринбурге Анна Данилова возмутилась сервисом в Турции. Уральская Барби отдыхает в одном из лучших отелей мира, однако, по словам Даниловой, в этом году она по-настоящему разочаровалась.
— Это отель-разочарование. Мы ездим в Rixos Sungate регулярно, но с 2021 года они изменили концепцию. Он отличался хорошим питанием, красивыми и большими номерами, анимацией. Но в этом, 2022 году, они изменились кардинально, — рассказала «Моментам» Анна Данилова.
В 2022 году на Турцию возник ажиотажный спрос. Если раньше в страну летало 20 самолетов, то сейчас только четыре. За семь дней отпуска Анна Данилова заплатила 359 тысяч рублей, и, как отметила светская дива в разговоре с «Моментами», они того не стояли.
— Все поменялось кардинально, видимо с целью оптимизации. В отеле сократили количество персонала, ты выжидаешь очереди в ресторан, везде грязь и все премиум-напитки теперь платные. Гостям предлагают бесплатно только турецкую газировку, а все остальное — за дополнительную плату. Даже за фрукты у бассейна по системе «все включено» приходится платить. Также в отеле нет никакой анимации, оставили развлечения только для детей. Для взрослых просто клубная музыка у бара, — отметила Анна Данилова.
Если раньше отель вкладывался, то сейчас цены повысились, а качество, наоборот, сильно упало. Такого мнения придерживается не только уральская Барби, но и другие отдыхающие. Туристы больше не хотят приезжать в «люксовый» отель.
— Кроме того, в Rixos сейчас приезжает много иностранцев. И персонал уделяет им внимание больше, чем российским туристам. К примеру, если ты попросишь сделать тебе свежевыжатый сок, то подойдут сначала к иностранным гостям, а только потом к тебе, — поделилась с «Моментами» Анна Данилова.
По словам Даниловой, в отеле созданы все условия, чтобы турист купил дополнительные услуги. Номера дают такие, чтобы люди доплачивали и брали дороже. То же касается и шезлонгов, их настолько мало, что приходится приобретать место у пирса за 100 долларов.
— В июне я ездила в другой отель. Сейчас задумалась о том, что лучше бы я доплатила эту разницу и отдохнула там, где есть сервис. Здесь же ты за свои 400 тысяч в постоянной суете. Все устранили, но все-таки неприятно, что не изначально создаются такие условия. Больше я сюда не поеду никогда, — отметила Анна Данилова.
Цены на путевки в Турцию не станут ниже. По словам турагентов, сейчас страна на пике популярности и считается самым массовым направлением, поэтому горячих путевок и скидок ждать не стоит.
Чтобы оставаться в курсе событий даже после блокировки Google, подписывайтесь на Telegram-канал и группу Вконтакте «Моментов». Если вы хотите поделиться новостями с редакцией, сообщите на почту news@momenty.org.