Представители уральского бизнеса пожаловались на воровство сотрудников. Все чаще работодатели замечают недостачи и выслушивают жалобы клиентов. Однако многие утверждают, что кражи в сферах оказания услуг были всегда. Психологи же утверждают, что большинство сотрудников общепита и бьюти-индустрии часто не считают воровство за преступление.
— В общепите воруют. Это касается не только ресторанов, но и других сфер. Есть честные, и нечестные люди. Иногда и сами руководители делают из сотрудников нечестных людей. Сколько я работаю, всегда воровали, не только в моих заведениях. Бывало такое, что сотрудник, который крал у меня, шел работать к кому-то из моих коллег, потому что якобы мало платили. А потом возвращается со словами, что там платят еще меньше, — поделилась с «Моментами» уральский ресторатор Евгения Левандовская.
Кражи нередко происходят и в сферах оказания бьюти-услуг. Мастера могут воровать как у самого салона красоты, где работают, так и у клиентов.
— К воровству, вранью, предательству отношусь крайне отрицательно. Если найду вора, ни единого шанса не оставлю, сразу уволю. Никогда за свою работу не обманула ни одного мастера, многие не считают зарплату — доверяют. Но за семь лет работы были определенные ситуации. Администратор заведомо вносила меньшие суммы за услуги, а остальные деньги забирала себе. Другая попросила клиента перевести деньги на карту лично ей, а потом не вышла на работу, — рассказала «Моментам» владелица салона красоты LEONA Елена Максимова.
Некоторые мастера в салоне были замечены и на том, что переливали базы и гели для ногтей себе для личного пользования. Бывали случаи, когда сотрудники воровали инструменты и другие расходные материалы.
— Причины воровства бывают разные. Некоторые думают, что у владельцев много денег, поэтому у них можно красть. Иногда дело в низком уровне культурности. Другие же воруют из-за высокого доверия от лица руководителя. Сотрудник видит, что никто не следит и не считает, и это развязывает им руки. У моих коллег была ситуация, когда администратор унесла полтора миллиона рублей, — поделилась с «Моментами» владелица салона красоты LEONA Елена Максимова.
Психологи же считают, что для некоторых сотрудников кражи — это естественный, само собой разумеющийся процесс. Некоторые и не считают такие случаи за воровство вовсе.
— Одна из точек зрения, что сейчас такое время, когда человек, который работает по найму за небольшую зарплату с утра до вечера воспринимает каждый день, как последний. У него развивается тактически-стратегическое мышление. В таких сферах есть возможность что-то съесть на работе, что-то списать, и им как бы становится трудно не своровать. Сами же они считают это даже не воровством, а естественной убылью, — рассказал «Моментам» психолог Антон Башкатов.
Нередки случаи, когда воруют и сами клиенты с гостями. Например, ранее в заведениях Екатеринбурга пожаловались на пропажу популярных кремов Zielinski & Rozen. Посетители решили экономить на недешевом бьюти-продукте — в рестораны приходят со своими баночками и переливают.
Чтобы оставаться в курсе событий даже после блокировки Google, подписывайтесь на Telegram-канал и группу Вконтакте «Моментов». Если вы хотите поделиться новостями с редакцией, сообщите на почту news@momenty.org.