Житель Екатеринбурга заказал на маркетплейсе мультистайлер Dyson за 48 тысяч рублей, но получил неприятный сюрприз. Когда курьер доставил посылку без видимых повреждений, покупатель отпустил его и только потом вскрыл упаковку.
— Потребитель снял процесс распаковки на видео: внутри вместо мультистайлера оказалась пластиковая бутылка с жидкостью, — рассказали в Роспотребнадзоре Свердловской области.
Продавец отказался решать проблему мирным путем, несмотря на все попытки покупателя урегулировать конфликт. Тогда екатеринбуржец обратился в Консультационный пункт для потребителей, где ему помогли составить претензию и исковое заявление.
Суд встал на сторону покупателя и обязал продавца доставить заказанный товар. Кроме того, компания должна выплатить неустойку, убытки, судебные издержки, штраф и компенсацию морального вреда на общую сумму 35 тысяч рублей.
Однако трудности с приобретением товаров у жителей Урала случаются не только при онлайн-покупках. Недавно пара пассажиров попыталась незаконно провезти из Дубая в Екатеринбург 15 новых iPhone 16 общей стоимостью более 1,7 миллиона рублей, объяснив таможенникам в Кольцово, что дорогие гаджеты предназначались в подарок родственникам.
Чтобы оставаться в курсе событий даже после блокировки Google, подписывайтесь на Telegram-канал и группу Вконтакте «Моментов». Если вы хотите поделиться новостями с редакцией, сообщите на почту news@momenty.org.