Работники фейсконтроля признались, почему перестали бить людей

null
Фото: Дарья Попова

«Фэйсеры», работающие в лучших заведений Екатеринбурга признаются, что эпоха сурового и грубого face-контроля ушла в прошлое. На входе в клуб и баров уже не встретишь хамоватых охранников, а на их места встают интеллигенты в костюмах. Все дело в культурном уровне уральцев.

— За последние десять лет наше общество претерпело огромные изменения, причем в лучшую сторону. Поменялось время — поменялось отношение ко многим вещам. Гости перестали из себя что-то строить, а владельцы начали внимательнее относится к имиджу своих заведений и нанимать профессионалов на все позиции. Культурный уровень вырос, и «фэйсеры» из вышибал перешли в разряд переговорщиков, либо вообще сменились хостес, — поделился мнением с «Моментами» работник face-контроля «Дома печати», «Огонька» и ресторана Le Bourg 1905 Роман Нос.

Работники face-контроля по-прежнему самостоятельно принимают решение о допуске каждого гостя в заведения и руководствуются субъективным мнением, а критерии оценки хоть и остались прежними, претерпели сильную либерализацию. Теперь гость, пришедший в дорогой ресторан в рваных джинсах, уже не столкнется с тем, что его развернут в дверях.

Фото: Дарья Попова

— В наше время бренды и внешний вид практически перестали играть роль. Если раньше было важно показать себя и надеть что-то дорогое, то в последние годы уже не нужно из себя что-то строить. С приходом масс-маркета и его активным развитием люди научились одеваться со вкусом, при этом тратя на одежду не так много денег. Вещи в магазинах типа H& M качественные, и мы легко можем столкнуться с миллионером, который придет к нам в футболке за 500 рублей. Так что стереотипы о «золотых штанах» давно в прошлом, — комментирует «Моментам» фэйсер одного из ночных клубов Екатеринбурга

Ушла в прошлое и возможность физического воздействия на клиентов. По словам сотрудников, обеспечивающих безопасность в клубах и барах, еще 15 лет назад, занимая подобную должность, можно было себе позволить применить физическую силу при отказе гостю в доступе в заведение. Сейчас, если «фэйсеры» и сталкиваются с агрессивным гостем, то вызывают полицию. Применять силу можно только в качестве защиты в самых крайних случаях.

— Конфликтные ситуации почти исчезли из нашей работы, нет больше кулаков, нет драк. Или мы научились быть более лояльными, или люди духовно и культурно повзрослели. Общества стало более спокойное, толерантное, и нам больше не надо применять силу — в случае чего, этим занимаются уже другие люди, у которых совершенно другая работа. Сейчас даже на Уралмаше редко столкнешься с неприятными ситуациями в заведениях, — добавляет Нос.

Фото: Дарья Попова

Вместе с ростом профессионализма работников face-контроля выросли и их зарплаты. Сейчас сотрудники, первыми встречающие гостей в заведениях, получают в несколько раз больше, чем 10 лет назад. При этом, в их работе не появилось никаких ограничений.

— Стиль нашей работы и правда сильно изменился, но своеобразная власть осталась. Я все еще сама принимаю решение по каждому отдельному гостю — пустить или не пустить его к нам. Но мы крайне редко сталкиваемся с гостями, которым вынуждены отказать, — делится с «Моментами» сотрудник face-контроля бара «Огонек» Ольга. — Работа стала культурнее, а зарплаты больше — сейчас она у меня выше средней в России. Несколько лет назад за смену я получала полторы тысячи, теперь в несколько раз больше.