Уральским туристам не вернут деньги за путевки в Турцию. У туроператоров нет финансовой возможности осуществить возвраты, поэтому они предлагают перенести даты отдыха с летних месяцев на другие даты после окончания пандемии и просят путешественников подождать окончания пандемии коронавируса.
— Мы сейчас пытаемся объяснить наши клиентам, что туроператоры пока не могут вернуть деньги. Они предлагают даже перенести даты туров. Например, с лета на октябрь. Вообще, если туристы не уверены в датах, они смогут оставить депозит на тур вплоть до конца 2021 года. В обстоятельствах пандемии коронавируса туроператоры могут объявить о банкротстве в связи с большим количеством прошений о возврате денег за путевки, и тогда клиенты получат максимум 3-5% от суммы путевки, поэтому туристам выгоднее дать им отсрочку и не доводить их до критического состояния возвратами, потому что они уже осуществили платежи в отели, — объяснил «Моментам» уральский турагент Дмитрий Денгольц.
Турагенты честно признаются, что их клиенты не увидят своих денег за путевки в Турцию. Также они рассказывают, что не могут сказать даже точных дат возвратов и улучшения ситуации на туристическом рынке. При этом они уговаривают клиентов не судиться с туроператорами.
— Все туроператоры заморозили выплаты до окончания эпидемии и до возобновления полетов. Только не нужно обращаться в суд, чтобы еще больше создавать проблем бизнесу. Лучше подождать разрешение ситуации. Мы очень надеемся, что все разрешится, поэтому многие клиенты, у которых бронь на турецкие отели летом, тоже не торопятся сдавать путевки, а ждут новостей, — говорит «Моментам» уральский турагент Галина Терещенко.
Другие же специалисты признались, что скептиков намного больше тех, кто верит, что полеты в Турцию возобновятся в летом, поэтому турагентам приходится отвечать на сотни звонков, чтобы объяснить туристам, почему они не могут вернуть деньги за летний отдых, который не состоится.
Раннее власти России решили приостановить авиасообщения со всеми странами из-за пандемии коронавируса. Но самолеты продолжат летать из Москвы в столицы других государств. Также продолжится выполнение чартерных рейсов для вывоза русских туристов из стран, чью границы закрыты.