На Урале отказались от продавцов в магазине. «Не страшно отправить ребенка за покупкой»

null
Фото: Наталья Чернохатова

В Екатеринбурге настала эпоха роботизированных магазинов. Впервые на Урале заработал продуктовый магазин, где нет ни одного человека из обслуживающего персонала. Владелец точки Василий Лихачев отказался от консультантов и охранников и заменил работников на современные кассы. Магазин работает уже три дня.

— Популярность магазина растет, потому что это удобно. Нет никаких очередей. И не страшно отправить ребенка в магазин, потому что наша точка находится внутри закрытого жилого двора. То есть попасть туда могут только те, у кого есть ключ, — комментирует Василий Лихачев.

Сейчас в магазинах работают сотрудники, но только для того, чтобы проконсультировать покупателей и помочь им разобраться с новой системой. А вот по ночам точка остается пустой, при этом попыток что-то украсть не было, отмечает Василий Лихачев.

Возможно, надсмотр за уральцами действительно не нужен. Порядочные жители, между «Пятерочкой» в доме и таким самобытным магазином, пока выбирают второй, чтобы избавиться от назойливых взглядов и недовольных дам на кассе. Однако специалисты отмечают, что точки самообслуживания никогда не заменят популярные сетевые магазины. Это хороший рекламный ход, но не самый прибыльный бизнес.

— Если бы «Пятерочка» на всю Россию заявила, что теперь покупателей будут обслуживать роботы, тогда да. Это было бы везде. Когда это один маленький непонятный магазин, это остается популярным на уровне района, в котором он открылся, — рассказывает маркетолог Анна Томилко «Фонда развития цифровой экономики».

Тем не менее владелец уверен в своем успехе, так как сейчас спрос только растет. Напомним, что это второй магазин самообслуживания в России. Первый магазин открылся в Москве, там реализуют косметику. SEVEKI также работает без консультантов.