Продавцы нашли способ заставить людей тратиться. Сказали — будет, как в Европе

null
Фото: Наталья Чернохатова

В Екатеринбурге разворачивается война за внимание потребителей между бутиками и торговыми центрами. Несмотря на высокий трафик, уральские дизайнеры отказываются заходить со своим брендом в ТЦ, и считают, что работать нужно на привыкших к европейскому сервису горожан. По итогу с такой философией приходится мигрировать из одной точки в другую в поисках большего трафика и заходить на территорию конкурентов, чтобы привлечь новых клиентов.

Улица Хохрякова была примером стрит-ритейле, когда фешн-бизнес концентрировался на одном пятачке в формате бутиков. Ранее представители нескольких уральских дизайнеров признавались, что конкуренты в соседней двери не мешают, а только помогают торговле, так как покупатель курсирует между точками в поисках нужных молодей. Но, эта модель работала недолго. Первым сбежал бренд Namelazz (теперь он представлен в галерее «Тихвина»), а затем о своем уходе заявили в 12storeez. Директор сети магазинов Иван Хохлов в разговоре с «Моментами» отметил, что при открытии бутика в европейском формате нужно учитывать множество факторов, чтобы не прогореть. Cейчас марка предпочитает более проверенный вариант аренды пространства в торговых центрах.

Фото: Наталья Чернохатова

В успех стрит-ритейла не верят и другие резиденты тусовочной Хохрякова. Пока на Радищева, 25 выстраивается очередь за лимитированной коллекцией от Канье Веста в магазине Point уповают на близость «Гринвича» и невозможность конкурировать с таким торговым гигантом.

— Например «Гринвич» всегда забирали у нас большую часть клиентского потока. Такая тенденция сохраняется и сейчас, конкурировать с ними никогда не было просто, — поделились с «Моментами» в магазине Point.

При слове «стрит-ритейл» екатеринбуржцы скорее вспомнят торговую улицу Вайнера, нежели комфортные Хохрякова или Красноармейскую. На торговой улице могут выжить разве что бургерная Black Star, а премиум-бутики от такого соседства явно не в плюсе. Пример — закрытие Corteo shoes. Что касается квартала миллионеров, оттуда арендаторы первых этажей начали сбегать еще в прошлом году, держится разве что бутик Юлии Скалатской.

Единственное, на что уповают владельцы бутиков, — это сервис. Высокий трафик в торговом центре ставит обслуживание клиентов на поток, лишая бренд фишки индивидуального подхода.

— В Германии, например, очень развиты магазины стрит-ритейла, и я думаю, что мы на пути к этому, — рассказывает владелица магазина Steilmann Марина Бакова. — Обстановка торгового центра просто некомфортна, и те горожане, кто понимают, что такое грамотный, персональный подход — они начинают возвращаться к стрит-маркетам.

Среди владельцев брендов, считается, что бутик — это имиджевая история. В таким случае магазину премиум-класса проще арендовать отдельно стоящую точку, несмотря на риски, чем представить себе соседство с масс-маркетом.

— Создание отдельных бутиков хорошо идентифицирует каждый бренд и его индивидуальность. К тому же, в отдельно стоящий магазин идет более подготовленный покупатель, который знает, что ему нужно, — делится с «Моментам» дизайнер Анна Мамаева, владелица одноименного бутика. — Я даже могу предположить, что покупающих в стрит-ритейле больше, чем в торговых центрах, хотя принято считать, что это совсем не так.

Фото: Анна Майорова

Выживший люкс на Вайнера надеется на импульсивные покупки горожан во время прогулок. Пока торговые центры превращаются в место тусовок школьников и студентов, которые только глазеют, бутики имеют больший процент покупателей, которые оставляют в магазине деньги после посещения.

— В последнее время стрит-ритейл наоборот начал развиваться в Екатеринбурге. Людям проще зайти в заинтересовавший их конкретный магазин, например, во время прогулки, чем искать нужный в торговом центре. К тому же, туда нужно идти целенаправленно, а зайти в уличный магазин покупатель может просто проходя мимо, и в итоге что-то купит, — рассказала «Моментам» работник одного из бутиков на улице Вайнера. — Хотя в нашем магазине в «Покровском пассаже» поток клиентов все еще больше.