В «Черную пятницу» уральцы ждут больших скидок от продавцов. А они в свою очередь готовят маркетинговые уловки: поднимают цены, выставляют товары, у которых заканчивается срок годности. В итоге горожане жалеют о невыгодных покупках и о зря потраченных деньгах.
Как утверждают специалисты, в главную распродажу года по-честному скидывают стоимость на товары редкие магазины. Как правило «Черную пятницу» используют как хороший механизм раскрутки бренда и продажи ненужных товаров со склада.
— Чтобы выгодно что-то купить, нужно внимательно отслеживать нужный вам товар. Хорошую скидку делают только на определённые позиции. Обычно их около пяти в «Черную пятницу», — рассказал «Моментам» бывший заместитель директора сети «Эльдорадо» Евгений Колотыгин.
Как правило покупатели ведутся на рекламу о главной распродаже года. Бренды и владельцы магазинов не утруждают себя креативом — на баннерах о «Черной пятнице» всегда крупно указывают выгоду покупателю. Но если отследить стоимость товара за месяц до глобальной распродажи и в ее ночь, то возможно и разницы в цене никакой не будет.
— За пару месяцев до распродаж приходит новый прайс с повышенными ценами. Потом понижаем после пятницы, и так делают много магазинов. Самая банальная уловка — это баннеры: «Скидки до 80%». На деле мы продавали максимум со скидкой 5%, — делится на условиях анонимности маркетолог одной из торговых сетей одежды Екатеринбурга.
В этом году многие компании продлили «Черную пятницу» и вместо одной ночи распродаж сделали недельные скидки. Этой уловкой пользуются чаще всего продавцы косметики, где для выбора покупателю требуется гораздо больше времени, чем в магазинах одежды.
— Мы хоть и заявили две недели распродаж по «Черной пятнице», но мы не можем похвастаться какими-то выгодными предложениями на косметику. Приобрести товары по такой цене можно почти круглый год, потому что Амагазин почти каждый месяц делает акции и скидки в 50%, — признается на условиях анонимности продавец одной известной сети косметических магазинов. — Обычно мы обещаем скидки в 70%. В итоге почти все товары продаются по скидке в 50%, и только маленький процент ассортимента стоит ещё дешевле. И это все товары, у которых скоро кончится срок годности.
Сами продавцы если и рады «Черной пятнице», то только если получат премию за выполненный план продаж. А так, глобальная распродажа — это всегда переработки и большая толкучка в магазине.
— В этот день всегда огромные толпы бегают по магазину. Такой неожиданный спрос заставляет нервничать других. Люди совершают необдуманные покупки, а потом в следующую неделю мы принимаем кучу возвратов, — пояснил «Моментам» консультант сети «Inditex». — На сайтах до «Черной пятницы», как правило указана все скидки, которые будут действовать в этот день, поэтому клиенты могут спокойно выбрать нужную вещь без истерик в торговом центре.
Способов проверить реально ли это максимальная скидка на товар или это просто маркетинговая уловка, нет. Продавцы, если и сами в курсе, то не выдадут секрет, ведь их заблаговременно тренируют, как вести себя в большие распродажи.
— Кто-то действительно выгодно распродает сезонный и несезонный товар, а кто-то — делает большую накрутку перед акцией. Все играют со своими продуктами и стремятся к максимальному товарообороту в этот день. Настраивают продавцов на то, чтобы они навязывали клиентам, что это самая максимальная скидка в году, что в принципе правдой не является, — делится бывший директор Adidas Михаил Мельниченко.