Росавиация, Ростуризм и правовая служба АТОР опубликовали рекомендации для туристов, которые столкнулись с проблемами возвращения домой. По направлениям открывают горячие линии и предлагают путешественникам альтернативные выходы из ситуации.
— У нас действительно не могут вернуться туристы, находящиеся в Краснодарском крае. Мы купили им билеты на поезд на 28 февраля и забронировали дополнительные ночи проживания в отелях, — рассказала «Моментам» турагент Галина Терещенко.
По ее словам, на фоне ситуации вырос спрос на бронирование краснодарских отелей. Из-за этого растут и цены на проживание и номера.
Туроператоры по всей России оказывают помощь и поддержку для туристов. Например, продлевают проживание в регионе текущего пребывания — и за рубежом, и на территории России. Также туристам предлагают переориентировать полетные программы, направив их в соседний аэропорт, чтобы там людям предложили трансферы.
Также авиакомпании объяснили, по каким правилам туристам вернут деньги за билеты на отмененные рейсы. Ряд перевозчиков прекратили перелеты в ряд городов из-за военного положения в Украине. Часть компаний уже автоматически оформляет возвраты денежных средств.