У вас был мандраж перед телефонным звонком? Или же вы просили подругу или друга ответить за вас, боясь разговаривать, к примеру, с курьером? Если да, то рассказываем, почему люди боятся телефонных звонков и что с этим делать.
— Первое, что нужно понять, это то, что страх идет не от самого звонка, а от ожиданий и переживаний, связанных с разговором. Те, кто привык писать сообщения, все больше избегают телефонных переговоров, так как во время переписки всегда есть возможность обдумать текст и правильно выразить мысль, — рассказывает «Моментам» психолог Александра Алтайская.
Если вы чувствуете большой стресс во время предстоящего звонка, то причин может быть несколько:
1. Вы не привыкли к телефонным переговорам и начинаете волноваться, так как придется импровизировать, и вы не сможете контролировать диалог и эмоции.
2. Негативный опыт в прошлом. Например, когда во время телефонного звонка вы не смогли удержать ситуацию под контролем, что привело к серьезному конфликту или недопониманию.
3. Вы в принципе не любите живое общение с людьми, испытываете стресс и тревогу.
— Что делать, чтобы снять тревогу и стресс перед предстоящим звонком? Начинайте дышать в технике 4-6-2. Делаете плавный и глубокий вдох на четыре счета, такой же плавный и глубокий выдох на шесть счетов, далее делаете задержку дыхания две секунды и повторяете цикл еще два раза. Эту же технику вы можете использовать во время разговора, когда начинаете волноваться. Пока говорит собеседник, вы сможете переключить внимание на дыхание и успокоиться, — делится с «Моментами» психолог Александра Алтайская.
Если боитесь наговорить лишнего или проявить излишнюю эмоциональность, то больше слушайте, а в конце диалога произнесите: «Хорошо. Я вас услышал. Мне нужно немного времени обдумать наш разговор, и я напишу вам». Используйте фишку «Заботы», когда во время телефонного звонка вы думаете не о себе, а о собеседнике и его выгодах от вашего диалога.
— Для снятия тревоги перед звонком настройтесь и подумайте о том, как вы хотите построить диалог и какую цель преследуете. Для своего успокоения можете записать готовые фразы в заметки, это даст вам дополнительную опору и уверенность в себе и своих словах. Если же только о мысли о предстоящем звонке вас бросает в дрожь и вы чувствуете приступ тревоги, учащается сердцебиение, появляется сухость во рту, тошнота и желание убежать, а рекомендации, которые я дала выше не помогают, то рекомендую обратиться к психотерапевту, выяснить причину паники и устранить ее, — рассказала «Моментам» психолог Александра Алтайская.
Все же уметь коммуницировать людьми в разных формах очень важно. А так же важно развивать эмоциональный интеллект. Рассказываем, что это такое и как его прокачать.
Чтобы оставаться в курсе событий даже после блокировки Google, подписывайтесь на Telegram-канал и группу Вконтакте «Моментов». Если вы хотите поделиться новостями с редакцией, сообщите на почту news@momenty.org.