Вы когда-нибудь замечали, что на работе люди постоянно заняты, но при этом реальных результатов почти нет? Часто за этой «активностью» скрывается явление, которое называют гостворкингом. В чем его суть и какую угрозу он несет для команды — рассказываем в материале.
Что такое гостворкинг
Гостворкинг — это когда сотрудник работает не столько над результатом, сколько над видимостью своей работы. Он может быть очень занят: встречи, чат‑переписки, созвоны — но на деле реальные задачи либо не закрываются, либо откладываются. Это не просто прокрастинация — в прокрастинации человек откладывает задачи. Здесь же создается спектакль, что работа идет.
Почему так происходит
Одной из причин становится отсутствие смысла в работе: когда сотрудник не видит, что его задачи важны, он теряет мотивацию. Перегрузка, выгорание и ощущение недооцененности — тоже триггеры гостворкинга. Еще одна причина: когда коллектив или руководитель сами фокусируются не на результате, а на активности — тогда легко подменяется реальная работа внешним видом занятости.
Опасно для команды
Когда гостворкинг становится системой, ресурсы компании расходуются на неэффективные действия: много «видимой» работы, но мало результата. Люди, которые действительно делают результат, замечают это и теряют мотивацию — ведь зачем стараться, если «игра на публику» дороже настоящей работы?
— Чаще всего коллеги чувствуют фальшь и начинают копировать подобное поведение, чтобы не выделяться. В итоге падает общая эффективность, а реальная работа подменяется внешней активностью. Это разрушает доверие и ослабляет фокус на целях, — рассказала «Моментам» психолог Дарья Карамышева.
Как руководителю решить проблему
Не оценивайте по времени онлайн — смотрите на результаты. Один на один обсуждайте выполненные задачи и их влияние на показатели. Общие фразы — сигнал для уточнения.
— Важно, чтобы руководители оценивали сотрудников по вкладу, а не по количеству часов. Помогает честная обратная связь, поддержка инициативы и возможность открыто говорить о перегрузке или непонимании задач. Люди расслабляются и начинают работать по‑настоящему, — добавляет Дарья Карамышева.
Внедрите прозрачные метрики, связанные с реальной пользой для бизнеса. Когда критерии понятны, театру нет места.
Что делать самому сотруднику
Если поймали себя на гостворкинге, спросите: почему так? Возможно, задачи непонятны или есть страх показаться незанятым. Обсудите это с руководителем.
Сосредоточьтесь на важных результатах. Лучше качественно закрыть три ключевые задачи, чем десять второстепенных. Учитесь говорить «нет» бессмысленным встречам — это признак зрелости.
И если при этом вы замечаете, что усталость не проходит, мотивация падает, а мысль о работе вызывает раздражение или тревогу, это уже сигнал о том, что стоит прислушаться к себе и подумать о смене деятельности. Психолог рассказала «Моментам», как понять, что действительно пора увольняться.
Чтобы оставаться в курсе событий даже после блокировки Google, подписывайтесь на Telegram-канал и группу Вконтакте «Моментов». Если вы хотите поделиться новостями с редакцией, сообщите на почту news@momenty.org.