Развитие технологий и ускорившийся темп жизни вынуждает работать на износ, испытывая большие нагрузки. Как итог — у людей участились нервное перенапряжение и эмоциональное выгорание. Главный офис Nike в США решил подобную проблему недельным отпуском для всех сотрудников. А на Урале в это время разрешают работать удаленно, вывозят на активности и дарят технику от Apple.
— В нашем офисе есть зона для отдыха: там стоит кикер и есть диван. Два раза в неделю в офис привозят фрукты и печеньки. Сотрудникам нашей студии разрешают два раза в неделю оставаться дома, работая удаленно. Однако даже это не способствует решению проблемы. Задачи, которые вовлекают и развивают человека — главный фактор отсутсвие выгорания. Человеку должно быть интересно, если этого нет, никакие печеньки не помогут, — рассказал «Моментам» арт-директор студии дизайна Евгений Чулков.
Из-за риска выгорания в компании часто устраивают корпоративы. Проходят они в формате тематических вечеринок и выездных мероприятий на природе.
Психолог Вероника Токан описала симптомы выгорания так: все начинается с воодушевления, потом происходит упадок энергии, а дальше ухудшается и физическое состояние. Из-за этого сотрудник теряет мотивацию и интерес к выполнению рабочих задач.
— Выгорание начинается с фазы воодушевления: человеку очень хочется работать. Гиперинтерес и возбуждение — это нулевая стадия. Дальше силы организма истощаются и у сотрудника пропадают ресурсы. В таком состоянии человек начинает чаще делать перерывы в рабочее время. Например, каждый час-два выпивает кружку чая, — отметила психолог в разговоре с «Моментами».
Признаков много, среди них потеря аппетита или наоборот увлечение чем-то из еды. Также у людей появляется повышенная утомляемость и расстройство сна. Самый явный симптом выгорания — нежелание идти на работу. На этой стадии не поможет даже дополнительный выходной.
Семь лет назад «Контур» нанял корпоративного психолога, чтобы помочь сотрудникам справляться с выгоранием, загрузкой и личностными проблемами. Это помогло компании сохранить в штате высококвалифицированные кадры. Сотрудники не платят за консультацию, расходы покрывает компания.
— Мы в «Контуре» в большей массе — трудоголики, поэтому наша основная проблема — выгорание. На консультациях корпоративного психолога учимся выстраивать границы, следить за ресурсным состоянием, отдыхать и разрешать себе желаемое, — заместитель руководителя службы по работе с персоналом в «Контуре» Лидия Самкова.
Чтобы быстро отслеживать изменение настроения у сотрудников, в «Контуре» проводят пульс-опросы. Им задают несколько вопросов: о настроении, ценностях в своей работе, результаты команды и компании и так далее. Если что-то идет не так, HR-специалист быстро связывается с сотрудником и помогает решить проблему.
Владелица HR-агентства Елена Журавлева сама недавно столкнулась с выгоревшим сотрудником. Она считает, что для решения этой проблемы важно найти дополнительный вид деятельности. Хобби поможет восполнить утраченный ресурс.
— Люди, которые заботятся о своем здоровье, они так или иначе приходят к тому, что нужно нарабатывать собственные практики, инструменты и техники. Они позволят восполнить силы и энергию, — объяснила Елена.
Журавлева отметила, что в организации должен быть неравнодушный HR, который будет отслеживать такие ситуации. Он поможет делегировать какие-либо задачи, если их стало слишком много.
Самый важный момент для руководителей — не довести ситуацию до выгорания. Как отметила бренд-амбассадор «Атлас Девелопмент» Анна Городенкер, лечить последствия — намного сложнее.
В компании «Атлас» есть корпоративный календарь мероприятий, которые позволяют вовлекать сотрудников в различные активности: интеллектуальные, спортивные и даже семейные. Делается это для того, чтобы работа персонала была наполнена дополнительными смыслами и событиями.
— Одна из моих задач — повышение эффективноси команды с помощью правильной системы ценностей. К примеру, летом у нас проходил корпоративный челлендж. Сотрудники, выполнившие все задания и набравшие наибольшее количество баллов, получили в подарок технику Apple. А в сентябре у нас заполирован закрытый показ в кинотеатре только для команды. После этого пройдет совместное обсуждение кино, — отметила бренд-амбассадор компании «Атлас Девелопмент» Анна Городенкер.
Бизнесвумен и владелица ателье Gertsberg Atelier в Екатеринбурге Анастасия Герцберг отказалась от контроля сотрудников. Она считает, что свобода в рабочем графике положительно сказывается на продуктивности персонала. По словам Анастасии, это одно из главных конкурентных преимуществ ее бизнеса на рынке труда.
Все сотрудники получают сдельную заработную плату, которая зависит от количества выполненной работы. Прийти в офис можно в любое удобное время, такой фактор тоже влияет на отсутствие выгорания у персонала.
Подписывайтесь на наши соцсети, чтобы узнавать еще больше интересных новостей: Instagram*, «ВКонтакте», Facebook*, Telegram, Яндекс.Дзен.