Подольский городской суд Москвы признал незаконным взимание платы за возврат бракованных товаров маркетплейса Wildberries. При этом представители онлайн-площадки не согласны с таким решением и собираются его оспорить. Об этом сообщает РБК.
— В случае, если потребитель обнаружил у товара недостатки, не оговоренные продавцом, он вправе в том числе: требовать замену на продукцию той же марки (модели, артикула), другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены, требовать безвозмездного устранения недостатков, отказаться покупки и потребовать возврата уплаченной за товар суммы, требовать полного возмещения убытков, причиненных из-за продажи товара ненадлежащего качества, — рассказал РБК замруководителя управления Роспотребнадзора по Московской области.
Таким образом, взимая деньги за возврат за счет обратной доставки, ООО «Вайлдберриз» нарушает действующее законодательство. При вступлении решения суда в законную силу каждый потребитель сможет обратиться к продавцу, чтобы возместить ущерб.
Ранее Роспотребнадзор запретил маркетплейсам по типу Wildberries требовать от покупателей деньги за возврат товара. Информация об этом появилась в официальном Telegram-канале Федеральной службы.
Чтобы оставаться в курсе событий даже после блокировки Google, подписывайтесь на Telegram-канал и группу Вконтакте «Моментов». Если вы хотите поделиться новостями с редакцией, сообщите на почту news@momenty.org.