Телеведущая Ксения Собчак поставила под сомнение существование института репутации в России. Пишет в Instagram*, сегодня тебя уволили за воровство в одном заведении, а завтра ты уже работаешь на этой же должности в другом. Что до Екатеринбурга, у нас тут полно своих примеров, когда какой-нибудь ивенщик угробил один проект, а ему тут же доверяют другой. Бизнес-тусовка Екатеринбурга рассказывает, почему прощает имиджевые потери.
Маркетолог Ирина Тебенева говорит, что многие работодатели не обращают внимание на репутацию соискателя из-за дефицита хороших специалистов. Выбирать особо не приходится.
«Когда я работала в «Гринвиче», у нас был случай увольнения сотрудника из «Купца» за кражу. Вскоре я встречаю его у другого арендатора. Спрашиваю, почему взяли, в ответ: «Он устраивает нас как специалист, а воровал не от хорошей жизни».
Тусовка вспоминает немало одиозных личностей, которые брали заказы, не выполняли их, но и деньги не возвращали. Шутят, что такие примеры стали хрестоматийными. Ходят слухи, что один такой персонаж предлагает свои услуги крупному застройщику и тот на полном серьезе рассматривает кандидатуру, несмотря на негативный шлейф.
«Человек проворовался, но ему снова доверяют работу. Обоснование простое — он же креативный, — делится с „Моментами“ источник, попросивший не указывать его имени. — К сожалению, у нас действительно есть подрядчики, которые проходили по судам за невыплаты, у них арестованы счета, но заказчик продолжает обеспечивать его работой со словами, что он делает дешево».
Серый кардинал гастробизнеса Сергей Ременник говорит, что для принятия решения о сотрудничестве недостаточно одних слухов о скандальной репутации того или иного лица или бренда. Если человека обвиняют в том, что он не чист на руку, это всего лишь слова, пока не предоставлено прямое подтверждение, желательно зафиксированные факты.
«Да, в Екатеринбурге есть люди, про которых что-то где-то говорят, но которые при этом умудряются работать. В спорах хозяйствующих субъектов всегда сложно разобраться, ведь у каждой из сторон будет своя позиция, — делится с „Моментами“ Сергей Ременник. — Впрочем, любой работодатель может проверить будущего сотрудника, и для этого есть свои методики. К примеру, в крупных компаниях ты проходишь через полиграф, и я не вижу в этом ничего унизительного, я же задаю вопросы касательно бизнеса. Что касается меня и моих партнеров, мы своей репутацией дорожим и гордимся. Есть принципы бизнеса, которые я не нарушаю — обещания должны быть исполнены, а долги погашены».
Сомелье Павел Хохлов рассказывает, что в городе до сих пор встречаются случаи, когда при трудоустройстве сотрудника и звонке его бывшему руководителю, можно столько всего наслушаться. И наоборот, бывает, что персонал наговаривает на руководство, если расстались не по-хорошему.
Представители бизнеса уверена, что поколение Z будет более избирательно, чем их родители. Оно социально ответственно и вряд ли простит репутационные провалы.
«Если бы на наших прилавках был всего лишь один вид мяса — от „Мираторга“, то вряд ли кто-то задумался об отказе от покупок после скандального заявления топ-менеджера о санкциях, — говорит Тебенева. — Но выбор есть, и например, наша семья перестала покупать продукцию этого производителя. Для меня репутация всегда будет конкурентным преимуществом, я голосую рублем».