Сотрудники магазинов одежды заявляют о сокращении ассортимента модельных рядов. Теперь вместо 10 артикулов блузок будут завозить пять, чтобы покупатель не уставал от многообразия товара и выходил из примерочной с уверенностью, что купит вещь. Надеются таким образом поднять продажи.
В бутике, который относится к федеральной сети одежды, имеющей несколько торговых площадей в городе, «Моментам» рассказали, что они намерены урезать ассортимент вещей, но при этом расширить размерную базу, то есть завозить не по одному размеру на каждую модель, а по несколько.
«Мы поняли, что торговля идет лучше, когда ограничиваешь выбор покупателя, — рассказывает „Моментам“ менеджер одной из сети магазинов одежды. — Вспомните, раньше приходишь в магазин и видишь „миллион“ джинсовых шорт, пока примеряешь, уже устаешь. Набрал с десяток вещей в примерочную и вышел с пустыми руками. Теперь, достаточно положить на полку 2-3 модели и быть уверенным, что покупатель точно возьмет одну из них».
Ритейл таким образом намерен не только повысить продажи, но и сэкономить на расходах на производство одежды за счет сокращения работы дизайнеров, ведь одно дело создать 200 артикулов, и совсем другое — 100.
«Мы заказываем производителю только самые актуальные модели, которые, по нашему мнению, будут покупать клиенты», — делится сотрудник одного из бутиков в центре Екатеринбурга.
Однако такой подход на самом деле может породить проблемы с продажами, считает маркетолог Наталья Куклина. Она говорит, что российский потребитель привык к широкому выбору, и сокращение ассортимента может напротив отпугнуть клиента.
«Представьте, девушка несколько лет покупает в конкретном магазине джинсы, а потом их не станет в продаже, и клиент потерян. Ведь она ходила всегда за конкретной моделью и другую может не покупать, потому что не нравится, не идет и прочее. Положительно это скажется только в случае, если магазин хочет ограничить свой круг покупателей людьми с конкретными предпочтениям», — рассуждает Наталья Куклина.
Впрочем, ориентироваться на предпочтения покупателей с каждым годом становится все сложнее. Выборка слишком маленькая. Дизайнер и владелец бренда Yura Napoli Юрий Протасов в разговоре с «Моментами» отмечает, что большое количество потребителей сегодня переключилось на онлайн-торговлю в погоне за разнообразием и дешевизной, поэтому перестали ходить в магазины и формировать спрос на тот или иной товар.
«Раньше, когда люди ходили за покупками, они задавали некий тренд и формировали спрос, и байеры понимали, чем потребитель интересуется, поэтому выстраивали закупки в соответствии с этим спросом. Сейчас люди сидят дома», — говорит Юрий Протасов.
Однако в магазинах подчеркивают, что спрос теперь формируют постоянные клиенты, отдел продукта следит за тем, что чаще всего приобретают лояльные бренду потребители и создает вещи на сезон на основе их предпочтений. Ранее в бутиках рассказывали, что не видят смысла ориентироваться на массового потребителя, поскольку половина трафика оказывается абсолютно бесполезно и не приносит прибыль, поэтому сегодня выгодно работать на определенную групп