Осенью 2023 года у авиакомпании «Аэрофлот» в продаже появились слишком дешевые билеты на рейсы из Екатеринбурга на Пхукет. Перелет в одну сторону стоил около 6-15 тысяч рублей. Спустя несколько дней пассажирам пришли сообщения, что билеты аннулированы, а цена связана с техническим сбоем.
— Истцами были забронированы и оплачены авиабилеты на четырех пассажиров по маршруту: Екатеринбург — Пхукет и Пхукет — Екатеринбург. В подтверждение совершения сделки ответчик ПАО «Аэрофлот-Российские Авиалинии» выдал истцам электронный кассовый чек. Также выписаны маршрутные квитанции авиабилетов, которые были направлены на электронную почту. Общая стоимость составила 31 832 рублей, — передает АТОР сообщение пресс-службы судебной системы Тюменской области.
В качестве компенсации за аннулирование билетов авиакомпания предлагала туристам скидку 30% на билеты по этому же направлению. Однако пассажиры остались недовольны такими условиями и обратились в суд. Они требовали от «Аэрофлота» выполнить авиаперевозку на заявленных первоначально условиях, а также компенсировать моральный вред в размере 10 тысяч рублей на каждого пассажира.
В результате суд удовлетворил исковые требования в полном объеме. Теперь уральские туристы могут сами выбрать даты, в которые отправятся отдыхать в Таиланд за 30 тысяч рублей за четверых.
Помимо Пхукета, «Аэрофлот» в скором времени начнет выполнять из Екатеринбурга рейсы и на другой популярный среди туристов курорт. Авиакомпания планирует возобновить перелеты из уральской столицы на Гоа.
Чтобы оставаться в курсе событий даже после блокировки Google, подписывайтесь на Telegram-канал и группу Вконтакте «Моментов». Если вы хотите поделиться новостями с редакцией, сообщите на почту news@momenty.org.