Чистить краны с позолотой и ухаживать за VIP-гардеробом. Екатеринбуржцы ищут молодых домработниц

Если в начале 2000-х иметь домработницу считалось роскошью, то в 2018-м помощница по хозяйству стала незаменима для всех, кто каждый день пропадает на работе и не имеет свободного времени для уборки дома. Несмотря на большой спрос, найти подходящую домработницу в Екатеринбурге очень сложно, кто-то объясняет это тем, что люди перестали доверять друг другу, кто-то вовсе говорит о «тонкой материи», которая связывает помощниц по хозяйству и их клиентов. «Моменты» рассказывают, какие требования выдвигают домработницам в элитных домах и почему и когда иметь помощницу по хозяйству перестало быть роскошью. 

— Я долго не говорила своей бабушке, что у меня есть домработница, — рассказывает «Моментам» известный уральский ресторатор Евгения Левандовская. — Она бы этого не поняла и подумала, зачем нужно тратить деньги на домработницу, когда женщина должна сама все делать по дому.

Если сейчас люди старой закалки могут высказать максимум недоумение, то в начале 2000-х иметь домработницу означало вызвать зависть менее обеспеченных друзей и коллег.

 

— Тогда это относилось к разделу «роскошь», — вспоминает Наталия Афанасьева, которая 20 лет назад открыла бутик домашних услуг «Мэри Поппинс». — Стереотип начал рушиться в 2005-2006, когда нанимать домработниц начали молодые семьи с детьми. Папа и мама на работе, а для домашних дел не хватало человека. Сейчас иметь домработницу совершенно нормально.

Руководители агентств по подбору домашнего персонала говорят, что люди, которые ищут помощницу по хозяйству, всегда просят найти «самую лучшую». Однако под этой просьбой порой заключаются самые разные требования: Наталия Афанасьева объясняет, что понятие чистоты у всех клиентов разное. В среднем можно сказать, что чаще всего люди хотят видеть в доме женщину от 35 до 55 лет, потому что у нее, скорее всего, уже есть навыки домашней уборки. Одна смена в среднем стоит около 1500 — 2 000 рублей.

 В некоторых домах Екатеринбурга есть краны с позолотой, чтобы их чистить нанимать специально обученных домработниц. 

Владелец кадрового агентства по подбору персонала «Аква» Юлия Мерзлякова, наоборот, отмечает, что сейчас 55 лет для домработницы — слишком много, если речь идет о больших площадях.

— В последние несколько лет приходят все больше клиентов, у которых есть загородные дома. Соответственно, площадь работы увеличивается и появляются границы по возрасту, — говорит Юлия.

Для домработниц, добавляет она, есть и другие ограничения: например, не пользоваться парфюмом (клиентам, как правило, не хочется, чтобы в доме появлялись посторонние запахи), быть стройной («полный человек будет очень медленно работать и быстро уставать»), а также не стараться подружиться с работодателями.

— Со своими проблемами, вопросами лезть не нужно. Надо просто прийти — быть тихой, незаметной — все качественно сделать и уйти. Спросят тебя — отвечать, но самой не дружить. Клиенты этого не любят. У них и так есть друзья и подруги, им есть, о чем поговорить с другими людьми, — объясняет Мерзлякова.

 

Для работы в элитных домах есть дополнительные требования: умение обращаться с дорогими поверхностями и гардеробом клиента. По словам владелицы кадрового агентства, к ним часто обращаются бизнесмены, политики и руководители холдингов.

— Им нужно найти такого человека, который может ухаживать за VIP-гардеробом. Конечно, многие вещи сдают в химчистку, все-таки нужно уметь постирать свитер из кашемира так, чтобы он не стал детского размера, и уметь правильно утюжить рубашки, — рассказывает Юлия. — К тому же поверхности в домах не такие простые — это не просто паркет, а, бывает, камень, дерево, а где-то — краны с позолотой. Надо их правильно чистить, не стереть все.

К домработницам предъявляется очень много требований, зато у помощницы по хозяйству есть возможность отказаться от клиентов и домов, который ей не понравились.

 Домработнице надо «просто прийти — быть тихой, незаметной — все качественно сделать и уйти». 

— Бывает, что квартира очень запущенная, а люди хотят, чтобы из нее сделали конфетку, — поясняет помощница по хозяйству с 10-летним стажем пенсионерка Надежда Викторовна. — Я говорю: «Из нее ничего не сделать, только ремонт». Не хочу показаться шовинистом, но был и такой пример: я пришла на работу к азербайджанцам, вроде бы приличные люди, большой дом, но такой беспорядок в квартире! Они требуют все по высшему разряду, а сами ведут себя как в хлеву. Мужчины все бросают — окурки, огрызки. Дети не хотят за собой ничего убирать, только ждут домработницу. Это очень неприятно. К ним я не пошла работать.

Она также рассказывает, что для екатеринбуржцев зачастую становится проблемой найти подходящую домработницу. Причина, по мнению, Надежды Викторовны в том, что люди друг другу не доверяют, поэтому домработниц обычно пытаются найти через знакомых.

 

Евгения Левандовская вспоминает, что тоже нашла помощницу по хозяйству по совету друзей.

— Она первая домработница, которая вступила в мою квартиру. Она со мной до сих уже больше пяти лет, хотя других клиентов она уже не берет. Я ей доверяют как самой себе. Я даже не хочу думать, что может наступить момент, когда мне придется искать другую домработницу.

Ресторатор добавляет, что для ее знакомых вопрос, где найти хорошего помощника по хозяйству, будь то няня, повариха или домработницу, является насущным.

— Если кто-то натыкается на хорошего человека, он его уже не отпускает, — говорит Евгения.

Она также считает, что своих помощников нужно «выводить в свет», то есть рассказывать, что они есть.

— Многие же накидывают на себя эти шаблоны незаменимых людей, которые и стирают, и бизнесом занимаются, и хорошо готовят, а еще воспитывают пятерых детей, заводят кроликов-зайчат и к тому же хорошо рисуют. У каждой такой благополучной семьи и работающей женщины дома есть помощник. Либо им становится мать или свекровь, которые, став пенсионерками, забивают на свою жизнь и посвящают ее детям и внукам, — добавляет Левандовская.

Владелица салонов красоты сети «Альтернатива» Ольга Зайченко подтверждает, что без домработницы ей не справиться, так как она сама целыми днями на работе. Бизнес-леди настолько привязана к своей помощнице по хозяйству, которая работает у нее уже десять лет, что даже не может назвать ее домработницей.

— Это слово меня немножко коробит. Речь идет о человеке, который вхож в твой дом, твою семью — это очень тонкая материя, — говорит Зайченко. — Сейчас многие женщины все больше времени проводят на работе. Нет ничего такого, чтобы, если есть возможность, иметь домработницу. Это такая же профессия, как и любая другая. К тому же, чтобы стать хорошей работницей, нужно еще поучиться.