У людей есть деньги на красивые вещи. Фешн-директор ЦУМа о будущем магазинов, «путинском» поколении и ценах, как в Европе
Этой весной фэшн-директор ЦУМа и вице-президент компании Mercury Алла Вербер впервые побывала в Екатеринбурге. Вместе с командой она провела в столице Урала мероприятие, посвященное обновлению сайта ЦУМ — теперь делать заказы на нем могут не только москвичи, но и все жители России, в том числе, екатеринбуржцы. «Моменты» поговорили с Аллой Константиновной о выходе на новый рынок, будущем моды, ценах и выборе молодежи.
О современной моде
Сегодня очень развито не только pret-a-porte, многие компании идут в направлении haute couture. Это именно то, что за последние несколько десятилетий несколько вымерло, но сейчас возобновляется опять. У людей есть деньги, возможности и желание иметь красивые вещи в единственном экземпляре. Мода меняется, и она очень интересна: сейчас принято сочетать несочетаемое — например, шелк с тяжелым свитером грубой вязки, клеткой и пальто.
Я в бизнесе 42 года и каждые пять лет одни бренды отходят на задний план, а другие возрождаются. Благодаря маркетингу и новым дизайнерам возродились бренды Balmain и самый модный сейчас — Balenciaga. В этом сезоне они сделали совершенно потрясающую обувь!
Об интернете, переменах и «путинском» поколении
Мы не просто luxury brand, мы department store (универмаг), где главным мировым направлением является digital. Сегодня молодых людей тяжело затащить в магазин, они все хотят покупать в интернете. Наш сайт за год вырос на 15-20 процентов по продажам. Растет новое поколение, которое с рождения пользуется интернетом — там легко и просто можно купить все, что хочешь. Мы называем миллениалов «путинским» поколением и поколением digital. Любой человек, который сегодня родился и растет, в будущем будет пользоваться только digital — он просто не знает, что есть что-то другое, поэтому мы все наши силы вкладываем в интернет. Всё, что можно увидеть в сфере моды, будет в интернете. Зачем сейчас глянцевые журналы, когда есть телефоны? Весь мир в смартфоне — мы идем в новый XXIIвек.
Но, конечно, остается категория людей, которым хочется все пощупать, померить, понюхать, пообщаться. Они боятся что-то купить в интернете, боятся выбрать не тот размер или неправильно оплатить сумму банковской картой.
Об онлайн-магазинах и конкуренции
В онлайне мы конкурируем с Net-a-porter и Farfetch. Они замечательные, завоевали рынок, но кто мог представить, что спустя 15 лет после того, как я получила ключи от ЦУМа, мы будем стоять на одной ступеньке с Harrods, Selfridges, Saks, Neiman Marcus? Могли ли мы мечтать тогда, что о ЦУМе будут говорить наравне с самыми известными department store в мире? Что касается сайта, я очень уважаю Net-a-porter, сама люблю его и пользуюсь им, но сегодня очень удобно пользоваться сайтом ЦУМа. Мало того, у нас сегодня цены и выбор, такие же, как в department store в Европе.
Сначала мы делали почти одинаковую закупку в онлайн и офлайн магазины. Единственное отличие было в сумках, которые я не хотела заказывать в больших количествах. Сейчас я пересмотрела подход и многие вещи заказываются специально для онлайн продаж.
О Екатеринбурге и горожанах
Я впервые в Екатеринбурге — это очень красивый город с интересными людьми. Все очень стильные — екатеринбуржцы одеваются не хуже москвичей, многие из них являются постоянными клиентами ЦУМа.
Вообще у русских по сравнению с иностранцами совсем другой вкус. Мы по-другому одеваемся, любим подчеркивать свою фигуру. Нашим женщинам очень нравится быть сексуальными. Многие русские, сравнивая нас с Лондоном, говорят, что выбор в ЦУМе лучше под нашу аудиторию — цвета, фасоны, фактуры тканей, посадка, всё, как русские любят. У нас сегодня огромный выбор и огромное количество дизайнеров делают модели специально для ЦУМа. Причем не только для магазина, но и для сайта. Скоро магазину исполняется 110 лет и многие дизайнеры сделали вещи специально к этой дате.
О старении
Стареть, конечно, страшно и больно. Как говорится, красивая женщина умирает дважды. И это правда. Но в наше время этот страх не такой сильный: можно хорошо ухаживать за собой — уколы, пластика, массаж, фитнес. И с таким арсеналом стареть не так страшно и заметно. А еще, я люблю свою работу и получаю большое удовольствие от постоянного общения с людьми. Я часто хожу на мероприятия, показы, поэтому порой вечерами я не бываю дома, но стараюсь изо всех сил ухаживать за собой, чтобы оставаться привлекательной даже в своем возрасте.
Фотографии к материалу предоставлены ТД ЦУМ
